Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 17-02-2023 tot 12:00 uur.

Functiebeschrijving

Voor Stichting Waternet is FlexIntens op zoek naar een medewerker kwijtschelding & insolventie voor 36 uur per week.

Beschrijving probleemstelling;
Binnen het team zijn we op zoek naar een medewerker Kwijtschelding & Insolventie die ons helpt met de hoge werkvoorraad en de afhandeling van kwijtscheldingen.

Beschrijving behoefte:
Via de mail en telefonisch heb je contact met klanten en beantwoord je hun vragen. Je verwerkt kwijtscheldingsverzoeken en onderhoud contact met schuldhulpverleners en budgetbeheerders. Insolvabele klanten, zoals mensen met schulden, help je zo goed mogelijk en je zorgt dat inningsdoelstellingen worden gehaald. We streven ernaar om klantvragen zo snel en goed mogelijk te beantwoorden. Het liefste al direct aan de telefoon. En hierbij proberen we te voorkomen dat mensen vaker moeten bellen of mailen. Het motto is dan ook: elke dag beter! Want wij als Waternet streven er samen naar om de beste publieke dienstverlener binnen regio Amsterdam te zijn.

Je krijgt energie van samen met je collega’s een zo’n goed mogelijke dienst te leveren aan onze klanten en ervoor te zorgen dat ze hun rekeningen betalen. Daar wil je best wat harder voor lopen. Je bent creatief in het verzinnen van oplossingen, je ziet uit jezelf waar je nodig bent en wat er gedaan moet worden. Vanzelfsprekend ben je nauwkeurig; niemand wil een verkeerde naam of een verkeerd bedrag op hun rekening! En tot slot durf jij mee te denken en je mening te geven in een team met veel ervaren collega’s.

Beschrijving afdeling/team:
Jij komt te werken in de cirkel Kwijtschelding en Insolventie samen met nog 7 ervaren collega’s. Omdat het een zelf organiserend team is, heb je veel vrijheden om je werk in te vullen en jezelf te ontplooien. Hierbij worden jullie begeleid door een teamcoach en resultaatmanager.

Functie-eisen

Eisen:

– Je bent in bezit van een MBO niveau 4 diploma;
– Je hebt minimaal 6 maanden aantoonbare werkervaring op het gebied van insolventie en kwijtschelding;
– Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wensen:

– Je hebt een afgeronde MBO opleiding in een administratieve richting;
– Je hebt een diploma kwijtscheldingsambtenaar;
– Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring bij een Waterschap.

Arbeidsvoorwaarden
Arbeidsvoorwaarden worden per opdracht of vacature in overleg besproken. Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van (tijdelijk) personeel binnen toonaangevende organisaties met een maatschappelijk relevant karakter om zowel organisaties als professionals daarbinnen te ontwikkelen. Zo dragen we onder andere bij aan de ontwikkeling van verschillende ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties. Met een gemotiveerd team dat de markt en de mensen kent, streven we continu naar een professionele, maar toch informele dienstverlening die naar volle tevredenheid van alle partijen verloopt. Dit alles doen we vanuit onze kernwaarden kennis, daadkracht en vertrouwen.

Direct reageren op deze vacature