Na een telefoongesprek met jou zijn alle problemen van de klant opgelost. Nou ja, in ieder geval de problemen waar ze tegenaan liepen met Ziggo producten. Want als klantenservicemedewerker van deze grote aanbieder van internet, bellen en televisie, ben jij dankzij een goed inwerktraject van alles op de hoogte. Jouw kennis en kunde worden beloond met een brutosalaris tot € 11,16 per uur, flexibele werktijden en de kans om vanuit eigen huis te werken. Klim in de digitale pen en solliciteer vandaag, want Ziggo zoekt meerdere collega’s!

Uitzendbureau Manpower is voor Ziggo in Meppel per direct op zoek naar meerdere klantcontact medewerkers.

Als medewerker customerservice ga jij namens Ziggo aan het werk. Daar kom je terecht op de afdeling customer care, waar je dagelijks aan de slag gaat om mensen via de telefoon te woord te staan en verder te helpen. Communicatief sta je daarom ook stevig in je schoenen. Op een gemiddelde werkdag houd jij je bezig met de volgende taken:

• Aanbieden van nieuwe pakketten aan klanten
• Beantwoorden van vragen en/of klachten, bijvoorbeeld over een orderstatus
• Beantwoorden van financiële vragen, bijvoorbeeld over een factuur, betalingen of kosten

Tijdens jouw werkzaamheden moet je met meerdere systemen tegelijkertijd werken. Het is dus van belang dat jij hier goed mee om kunt gaan en snel kunt schakelen. Niet alleen tussen systemen, maar ook tussen de verschillende binnenkomende telefoontjes.

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 10,66 per uur wat na zes maanden verhoogd wordt naar € 11,16 per uur
• Thuiswerkvergoeding van €25,- per maand
• Bonusregeling bij langere tijd in dienst
• Parttime of fulltime mogelijkheden van 16 tot 40 uur per week
• Geen lange reistijden, want jij werkt vanuit huis
• Training van twee weken waarin jij klaargestoomd wordt voor het werk
• Pensioenopbouw via Manpower (vanaf acht gewerkte weken)
• Gratis toegang tot de Manpower Academy, het e-learning platform van Manpower (meer dan 200 online trainingen)

Functie-eisen

• Beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week
• Kennis van en ervaring met de programma’s van Microsoft Office, zoals Word en Excel
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, in verband met vele klantcontact

Het is zeker niet verplicht, maar ervaring als bijvoorbeeld customer service medewerker, verkoopmedewerker, salesmedewerker, commercieel medewerker (binnendienst), klantadviseur, klantenservice medewerker of vergelijkbaar gaat jou goed van pas komen!

Waar wacht je nog op? Klik op de grote oranje knop en solliciteer nu!

Direct reageren op deze vacature