Zet jij graag net die stap extra voor je klanten? Zorg jij ervoor dat alle vragen en klachten zo worden afgehandeld dat je klant altijd met een glimlach op jullie gesprek terugkijkt? Lees dan gauw verder over de vacature voor customer support medewerker in Enschede! (parttime/fulltime)

Als medewerker klantenservice neem je graag het initiatief en met jouw communicatief sterke vaardigheden ben je hét aanspreekpunt op het gebied van elektrotechniek voor professional en particulier. In deze functie start je allereerst met het beantwoorden van allerlei vragen via de Webchat. Nadat je rustig bent ingewerkt op dit onderdeel, neem je ook de telefonische lijn op. Jij adviseert de klanten over hun aankoop, geeft advies over de groepenkasten of verstrekt informatie over eventuele levertijden. Ook andere afwisselende taken vallen onder jouw takenpakket. Het contact zal plaatsvinden via de telefoon, e-mail, Webchat, Facebook Messenger en op Whatsapp. Deze kanalen houd jij goed in de gaten zodat de klanten snel geholpen worden en zorg jij voor 100% klanttevredenheid.

De functie medewerker klantenservice is voor 24- 40 uur per week, echter stellen ze in verband met hun inwerktraject de eis dat je de eerste vier weken 32 uur per week beschikbaar bent.

Heb je nog vragen over dit bedrijf en ben je nieuwsgierig geworden over deze vacature voor de functie medewerker klantenservice? Vivian en Sophie staan je graag te woord via 053 481 4600 (optie 3). Ben je aan het werk waardoor bellen voor jou tijdens kantooruren lastig is? Stuur ons dan gerust een whatsapp berichtje op 06-24920758 en wij zorgen dat je vraag snel wordt beantwoord.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht en beschik jij daarnaast over:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt werkervaring met klantcontact of in een callcenter;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• Je bent minimaal 24 uur of maximaal 40 uur per week beschikbaar (de eerste vier weken is het voor jou ook mogelijk om 32 uur per week te werken). Daarnaast ben je bereid om 1 avond in de week te werken, dit is tot 22:00 uur. Ook word er van je verwacht dat je 1 zaterdag in de vier weken beschikbaar bent van 08:30 tot 13:00 uur. Voor deze avond- en zaterdaguren ontvang je een toeslag van 25%.

Heb je interesse? Reageer dan snel! Wie weet heb jij deze week al een kennismaking en rondleiding bij dit bedrijf. Heb je nog vragen over de functie of over het bedrijf? Neem dan contact op met Sophie of Vivian, zij zijn het beste te bereiken via 053- 481 4600 (optie 3). Ben je aan het werk en kun je niet bellen? Stuur ons dan een Whatsapp berichtje op 06-24920758.

Direct reageren op deze vacature