Werk jij graag in
een dynamische afwisselende functie? Heb je al enige ervaring met
klantenservice en werk je graag voor een bedrijf wat investeert in jouw
toekomst? Dan komen wij graag in contact met jou!

Voor onze partner,
een full service leverancier van farmaceutisch en medische hulpmiddelen, zijn
wij op zoek naar een Medewerker Klantenservice. Het betreft een fulltime
functie (parttime is bespreekbaar).

Als Medewerker
Klantenservice maak jij deel uit van de afdeling Contact en Support, een
gezellig en hecht team wat bestaat uit 24 collega’s. Je staat relaties,
leveranciers en klanten te woord via de telefoon en mail. Deze klanten bestaan
voornamelijk uit apotheken, ziekenhuizen en instellingen.

Elke dag krijg jij
je eigen focus, zo houdt je de ochtend de mail bij en ben je in de middag
verantwoordelijk voor de inkomende telefoontjes. Jouw verantwoordelijkheden
zijn:

– Het
aannemen van klantvragen;
– Het
registeren van klantvragen;
– Zorgen dragen
voor juiste afhandeling;
– Toe zien
op ontvangst en verwerking van bestel- en retourorders.

Daarnaast zul jij
zodra je volledig ingewerkt bent ook deel gaan nemen aan interne projecten om
processen en diensten te optimaliseren.

Het team werkt in
verschoven dagdienst tussen 08.00 en 18.00. Na jouw inwerkperiode is het
mogelijk om hybride te gaan werken (50/50).

Functie-eisen

Je beschikt over MBO
werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur al enige ervaring in
klantcontact/ondersteuning. Daarnaast:

– Kun je
met verschillende computersystemen omgaan en pak je dit soort dingen snel op;
– Beschik
over de juiste communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
– Heb je
een hands-on mentaliteit;
– Ben je
klantgericht, accuraat resultaatgericht en stressbestendig;
– Kennis
van de farmaceutische branche is een pré.
Is jouw interesse
gewekt en herken je jezelf in bovenstaand profiel? Reageer dan snel of neem
contact met ons op!

Arbeidsvoorwaarden

Een uitdagende
functie voor langere tijd met diverse doorgroeimogelijkheden. Daarnaast:

– Een
salaris tussen €2.600 en €3.500 (afhankelijk van kennis en ervaring);
– Een
hybride werkvorm;
– Reiskosten;
– Een
eindejaarsuitkering;
– 25
vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband;
– Een goed
inwerktraject waarin je alle facetten van het bedrijf en jouw functie leert
kennen;
– Een personeelsvereniging
met leuke activiteiten en uitjes;
– Een
laptop en alle faciliteiten om jouw thuiswerkplek in te richten;
– Een luxe
kantine met elke dag verse soep en belegde broodjes.

Direct reageren op deze vacature