Als medewerker klantenservice in het nieuwe distributiecentrum van Dynalogic in Bleiswijk heb je elke dag een uitdaging. Van iedere klant een fan maken! 

Duizenden producten worden dagelijks naar onze klanten gebracht. Het is van belang dat de producten op tijd aankomen en dat de kwaliteit gewaarborgd wordt. Als klantenservice medewerker sta jij klanten telefonisch te woord en heb je contact via e-mail. Je kunt goed omgaan met klachten en je biedt oplossingen. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de gehele klantenservice. Je kunt zowel parttime als fulltime aan de slag. Je bent 12 tot 40 uur per week beschikbaar en je gaat starten met een bruto maandsalaris van € 2.141,00.

Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice bij Dynalogic in Bleiswijk heb je een leuke, veelzijdige functie. Jij houdt je bezig met het volgende: 

• Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten en behandelt vragen, opmerkingen en klachten via telefoon en e-mail
• Je luistert goed naar de klanten en neemt voldoende tijd voor de beste oplossing. Net zo lang totdat de klant tevreden is
• Je maakt bezorgafspraken
• Je zorgt dat alle afspraken netjes worden verwerkt in het computersysteem tms (transport management systeem)

Over Dynalogic 

Dynalogic is onderdeel van DynaGroup, waar iedere dag ruim 2.000 mensen met veel plezier werken om de verwachtingen van de klant te overtreffen. Dynalogic is een full service bezorgspecialist. Onze dienstverlening houdt niet op bij de voordeur. We pakken de bestelling uit, monteren en installeren het product vakkundig. Vanzelfsprekend nemen we de verpakking en het oude product mee. We houden de klant op de hoogte, zodat hij precies weet wanneer hij zijn bestelling kan verwachten. Onze bezorgspecialisten zijn ervaren in het vervoeren van kostbare en kwetsbare producten, zoals wasmachines, koelkasten, tv’s, mobiele telefoons van gerenommeerde organisaties. Wij werken onder andere voor de top van de Nederlandse en Belgische e-commerce bedrijven. 

In Bleiswijk ga je aan de slag in een goed samenwerkend en gezellig team van 20 mannen en vrouwen met verschillende achtergronden. We hebben een multicultureel team, elk persoon is anders maar het klikt super. Er wordt veel gelachen en als het druk is, dan wordt er flink doorgewerkt. 

Functie-eisen

Als medewerker klantenservice bij Dynalogic in Bleiswijk zorg jij ervoor dat iedere klant fan wordt! Je krijgt een erg belangrijke taak, want je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je hebt al enige ervaring als medewerker klantenservice, customer service medewerker, klantadviseur, servicedeskmedewerker, medewerker customer care of medewerker klantcontact. Nog geen ervaring maar wil je het heel graag leren? Samen met jou bekijken we de mogelijkheden.

Deze kwaliteiten neem je mee: 

• Je kunt goed luisteren en je denkt in oplossingen
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je bent flexibel inzetbaar in de avonduren en je bent ook op zaterdag beschikbaar
• Je bent nauwkeurig, assertief en stressbestendig
• Je bent klantvriendelijk en servicegericht
• Je gaat perfect om met doelstellingen
• Je bent woonachtig binnen een straal van maximaal 20 kilometer van het depot

Je kunt zowel parttime als fulltime bij ons aan het werk. Je bent 12 tot 40 uur per week beschikbaar. Bovendien kan je gedeeltelijk thuis werken. Binnen het team verdelen we de te werken dagen over de week. Je bent flexibel inzetbaar op maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 08.30 uur en 17.00 uur.

Direct reageren op deze vacature