Met meer dan 4000 professionals is Maandag® dé detacheerder van de publieke sector. Samen met hen zien wij maandag als een fris en nieuw begin. Wil jij flexibele zekerheid met een (vast) dienstverband of ben jij een ZZP’er die graag in diverse keukens wil kijken en daarvoor gebruik wilt maken van ons netwerk? Ik bekijk graag met jou de mogelijkheden die Maandag® jou te bieden heeft aan de hand van jouw ambitie en drijfveren. Ben jij klaar voor een nieuwe maandag?

Functiebeschrijving

Ben jij iemand die energie krijgt van mensen, snel kan schakelen tussen verschillende klantvragen, nauwkeurig te werk gaat en ervaring hebt binnen de woningcorporatiesector? Dan ben jij misschien wel de Medeweker Klantenservice die zij zoeken voor onze vaste formatie!
Wat doe je zoals in deze functie?
Op de afdeling klantencontact is geen dag hetzelfde en je als Medewerker Klantencontact beantwoord zeer uiteenlopende vragen aan de balie, via de telefoon, per mail of via social media. Als het visitekaartje van de corporatie is het jouw doel om de huurders zo goed mogelijk te helpen zodat zij tevreden de telefoon ophangen. Het ene moment informeer je een potentiële huurder over het huurproces en het andere moment help jij iemand met een betalingsregeling. Het gaat niet altijd goed en soms komt er een huurder met een klacht. In zo’n situatie komen jouw kwaliteiten naar voren en weet jij dit zo goed mogelijk op te lossen. Het grootste gedeelte van de vragen weet je zelfstandig af te handelen maar mocht iets erg specialistisch verbind je de klant door naar de juiste afdeling.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die mensen verast met je hoge kwaliteit van dienstverlening en maakt echt het verschil! Je schakelt snel tussen verschillende automatiseringssystemen en vindt het leuk om jouw expertise en ervaring in te zetten bij verschillende corporaties in jouw regio. Je kent de sector en hebt basiskennis van verhuur en/of bent technisch goed onderlegd.
Wat bieden wij?
Bij Maandag® bieden wij je flexibele zekerheid. De vastigheid van een (vast) dienstverband maar de flexibiliteit om in verschillende keukens een kijkje te nemen. Tijdens de kennismakingsperiode willen we een zo goed mogelijk beeld krijgen van jouw ervaring en ambities om een opdracht voor je te vinden die bij je past. Wil je je graag door ontwikkelen? Via de Maandag® Academy kan jij het hele jaar door deelnemen aan vak gerelateerde trainingen maar ook trainingen op het gebied van persoonlijke groei. Over deze mogelijkheden vertellen we je tijdens een (vrijblijvend) gesprek uiteraard graag meer.

Functie-eisen

– Een afgeronde (vak gerelateerde) MBO-opleiding;
– Ervaring binnen de sector woningcorporaties;
– Ervaring met verschillende besturingssystemen. 
Wat bieden wij?
– Een salaris in schaal E van het CAO Woondiensten (min. €2492,- tot max. €3239,- o.b.v. 36 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring);
– Diverse uitdagende opdrachten vanuit een dienstverband bij Maandag®;
– Verdoeding van je reiskosten op basis van €0,19 per kilometer maar ook een leaseauto behoord tot de mogelijkheden;
– Doorlopend persoonlijke begeleiding vanuit je contactpersoon binnen Maandag®;
– De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen op werk- en persoonlijk vlak door het cursus en training aanbod van de Maandag® Academy;
– Pensioensregeling, 25 vakantiedagen en vakantiegeld.

Meer informatie
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct door op de button te klikken, of neem voor meer informatie contact op met Maandag®: 0 657 606 957

Direct reageren op deze vacature