Ben jij klantvriendelijk, empathisch en oplossingsgericht? Is de uitdrukking “smile before you dial” voor jou vanzelfsprekend? Lees dan verder!

Als medewerker klantcontact ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Jij helpt de klanten zowel telefonisch als via chat en beantwoord al hun vragen. Jij gaat voor tevreden klanten die met een goed gevoel het gesprek afsluiten. Voor ieder gesprek geldt “smile before you dial”!
Jij bent naast het beantwoorden van de vragen ook verantwoordelijk voor het registreren en rapporteren van eventuele problemen. Heb jij goede ideeën voor het verbeteren van de dienstverlening? Wij horen ze graag want tenslotte doen we het samen!

Ben jij flexibel en op zoek naar een leuke baan in Utrecht? Solliciteer dan nu, wij nemen binnen 48 uur contact met je op.

Functie-eisen

Ben jij behulpzaam, klantvriendelijk en werk jij graag in een team? Dan is een rol als klantenservice medewerker echt iets voor jou!
Wat verder belangrijk is in jouw rol als klantenservice medewerker is het volgende:

• Jij bent minimaal voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Je weet je goed in te leven in de klant, kunt goed luisteren en je bent communicatief vaardig;
• Je schakelt makkelijk en snel tussen verschillende systemen en informatie;
• Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk.

Direct reageren op deze vacature