Vacature Medewerker klantcontact Ermelo

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Laden...

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Heb jij ervaring bij een callcenter? En ben jij digitaal handig? Lees dan gauw verder! In samenwerking met gemeentes in de omgeving van Ermelo zijn wij namelijk op zoek naar ervaren medewerkers klantcontact.

Het Klant Contact Centrum is de spil van elke gemeente. Hier kan de burger terecht met vragen en opmerkingen. Steeds meer wordt er digitaal gewerkt en daarbij blijft een warme persoonlijke benadering belangrijk. Bij een Klant Contact Centrum is geen dag hetzelfde. Je bent een professional die up-to-date blijft van (wijzigingen in) werkprocessen, lokale activiteiten en dienstverleningsafspraken.
– Je geeft informatie over gemeentelijke producten en diensten;
–  Je maakt afspraken voor klanten;
–  Je verbindt warm door naar collega’s of maakt een terugbelnotitie;
–  Je houdt klanthistorie bij voor rapportages.

Functie-eisen

Jij leeft je in en begrijpt wat burgers willen. Dankzij jouw ervaring bij een gemeente, ben je bekend met de dienstverlening en de vragen die voorbij kunnen komen. Je bent digitaal handig en kunt snel schakelen tussen verschillende informatiestromen. Verder vragen wij:
– Mbo werk- en denkniveau;
– Ervaring met Windows Office en telefoniesystemen;
– Een VOG, dit is voor deze functie verplicht.

Arbeidsvoorwaarden

– Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie;
– Je wordt beloond conform tussen schaal 5 en schaal 7, cao Gemeenten, met een salaris van max. € 3224,00 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek;
– Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
– Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops;
– Korting bij meer dan 300 sportscholen, verspreid door heel Nederland;
– Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen;
– Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!