Met meer dan 4000 professionals is Maandag® dé detacheerder van de publieke sector. Samen met hen zien wij maandag als een fris en nieuw begin. Wat bieden wij jou?
– Een salaris in schaal E van het CAO Woondiensten (min. €2492,- tot max. €3239,- o.b.v. 36 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring);
– Diverse uitdagende opdrachten vanuit een dienstverband bij Maandag®;
– Verdoeding van je reiskosten op basis van €0,19 per kilometer maar ook een leaseauto behoord tot de mogelijkheden;
– Doorlopend persoonlijke begeleiding vanuit je contactpersoon binnen Maandag®;
– De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen op werk- en persoonlijk vlak door het cursus en training aanbod van de Maandag® Academy;
– Pensioensregeling, 25 vakantiedagen en vakantiegeld.

Functiebeschrijving

Werk doen wat ertoe doet, dat past bij jou! Als KCC Medewerker bij een woningcorporatie ben jij het visitekaartje van de organisatie en ben jij dagelijks in contact met de huurders. Je krijgt veel energie van mensen en het gesprek wat je met hen hebt positief af te sluiten. Lijkt het je leuk om ingezet te worden als KCC Medewerker bij verschillende organisaties? Lees dan snel verder!
Jij hebt je strepen binnen de woningcorporatie sector inmiddels wel behaald. Door jouw ervaring ken je in grote lijnen de gang van zaken binnen de sector. Je weet de meeste vragen vanuit huurders snel en kundig te beantwoorden. Tijdens jouw gesprekken houd je het beleid van de organisatie natuurlijk in je achterhoofd. De dynamiek op de werkvloer is wat jouw plezier in je werk geeft. In de ochtend sta je bijvoorbeeld de huurders en andere klanten te woord aan de balie en ’s middags zit je in de lijn om de mensen telefonisch te woord te staan. Je houd je bezig met: 
– Je behandelt vragen vanuit huurders aan de balie, via telefoon of mail, per post of andere kanalen;
– Je weet 75% van de binnenkomende vragen zelfstandig af te handelen;
– Je beantwoord diverse vragen op het gebied van reparaties en onderhoud, verhuur en huurincasso, woningzoekende, vragen over de buurt en algemeen. Zodra je het antwoord niet weet verbind je door naar de 2e lijn;
– Je verwerkt het contact dat je gehad hebt met de huurders in de systemen;
– In sommige functies houd je je ook bezig met verhuur zaken zoals het verwerken van huuropzeggingen;
– In sommige functies handel je ZAV-aanvragen af van begin tot einde.
Flexibele zekerheid
Bij Maandag® zoeken we mensen zoals jij die het leuk vinden om ervaring en kennis in te zetten bij diverse projecten en opdrachtgevers. Met regelmaat krijgen wij aanvragen binnen vanuit diverse woningcorporaties voor de inzet van tijdelijke interim professionals. Zo’n korte periode van werk aangaan is natuurlijk best spannend en onzeker. Gelukkig hebben wij daar een oplossing voor! Wij hebben bij Maandag® de ruimte om mensen een dienstverband aan te bieden. Jij hebt dan dus flexibele zekerheid: de zekerheid van een (vast) dienstverband en tegelijkertijd in veel verschillende keukens een kijkje nemen en je ervaring delen!

Functie-eisen

– Jij hebt ervaring met het werken op een klantencontactcentrum van een woningcorporatie (must);
– Je bent flexibel en vindt het uitdagend om je ervaring in te zetten bij diverse organisaties;
– Je bent bekend met woningcorporatie gerelateerde systemen (pre);
– Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kan goed werken in teamverband.

Meer informatie
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct door op de button te klikken, of neem voor meer informatie contact op met Maandag®: 0 657 606 957

Direct reageren op deze vacature