Haal jij energie uit het helpen van mensen en ben je daarnaast communicatief en empathisch? Dan is dit de perfecte baan voor jou! Als medewerker klantcontact centrum bij een woningcorporatie (KCC medewerker) sta jij per telefoon, mail, chat en aan de balie (potentiële) huurders te woord. Jij werkt in het kloppend hart van de woningcorporatie en dit betekent dat je de hele dag verschillende vragen beantwoord.

Jouw dag start met een kopje koffie en een snelle check om te kijken welke collega voor wat verantwoordelijk is die dag. De eerste huurder belt met een reparatieverzoek. Het slot van haar voordeur is kapot, vervelend! Jij plant gelijk een afspraak in zodat de technische dienst een kijkje kan gaan nemen. Mevrouw is heel blij dat er zo snel actie wordt ondernomen. Een volgende huurder belt, helaas wat problemen met het betalen van de huur. Je geeft aan het fijn te vinden dat ze belt en jullie kunnen een betalingsregeling afspreken. Op deze manier komt de huurder niet in de problemen en draag jij op die manier je steentje bij. Dit zijn zomaar twee voorbeelden van gesprekken die je voert op een werkdag.

Heb jij minimaal één jaar ervaring op het klant contact centrum van een woningcorporatie en lijkt het jou leuk om je verder te specialiseren in jouw vak? Solliciteer dan snel!

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring op de klantenservice of KCC afdeling van een woningcorporatie
• Je bent bereidt om te werken in de omgeving van Rotterdam/Den Haag of Amsterdam/Utrecht.

Direct reageren op deze vacature