De gemeente Zeist is een moderne werkgever met medewerkers die betrokken en vooral zichzelf zijn. Zij werken op basis van hun kernwaarden ‘vertrouwen, kracht en nabijheid’. De werksfeer is open en prettig. Met zo’n 400 collega’s werken ze voor en met ongeveer 60.000 inwoners. Daardoor is het niet te massaal, zijn de lijnen kort en de mogelijkheden groot. De cultuur is informeel, de werkwijze integraal en interactief. Ontwikkeling is voortdurend vereist en belangrijk: als organisatie weten wat er in de samenleving speelt en daar flexibel op inspelen.

Als medewerker van de gemeente Zeist voel je je echt betrokken bij Zeist en haar inwoners. Er is veel te doen om de gemeente nu en in de toekomst voor iedereen aantrekkelijk te houden. Samen met je collega’s werk je er continu aan om dat voor elkaar te krijgen. Ze staan met hun organisatie voor de uitdaging om de dienstverlening aan de inwoners, bedrijven en instanties van Zeist te blijven verbeteren. Dat doen ze samen en daarbij richten ze zich op hun klant. Sterker nog, ze vertrekken vanuit de klant. In deze organisatie vormen ze op een eigentijdse manier de schakel tussen politiek en burger.

Het KCC levert informatie aan bewoners, bezoekers, bedrijven en instellingen over de producten, projecten en diensten van de gemeente. Ze streven ernaar om 80% van de vragen direct te beantwoorden. Dat betekent dat hun KCC medewerkers over veel gemeentelijke kennis beschikken.

Werkspirit zoekt een KCC Medewerker voor de gemeente Zeist.

Functiebeschrijving

– Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de burger

– Onderhouden van contact met de burger, live, telefonisch, per mail of via Social Media

– Geven van informatie aan bewoners, bezoekers, bedrijven en instellingen over de producten, projecten en diensten van de gemeente

– Beantwoorden van vragen

Functie-eisen

– Een afgeronde MBO opleiding

– Een goede beheersing van de Nederlandse taal

– Minimaal 2 jaar werkervaring als Medewerker Klantcontactcentrum bij een gemeente

– Minimaal 1 jaar werkervaring in een callcenteromgeving binnen de (semi-) overheid

Arbeidsvoorwaarden

– Overeenkomst bij Werkspirit tot 31 december 2023 (28 uur) (loondienst of ZZP)

– Mogelijkheid tot verlenging

– Bovengemiddelde beloning

– Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team

Neem voor vragen contact op met Sihem: 06 166 632 71.
Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. KCC Medewerker Gemeente Zeist.
 

Graag reageren voor 27 januari 2023.

Meer informatie
Wilt u reageren? Stuur dan uw CV en eventueel uw motivatie naar sollicitatie@werkspirit.nl

Direct reageren op deze vacature