Hallo Maandag®
Wij vinden goede arbeidsvoorwaarden net zo belangrijk als werkgeluk. Zweverig? Misschien een beetje, maar zeker waar! We komen daarom graag met jou in gesprek over wat je nou écht belangrijk vindt in een functie, zodat we ook hier een rol voor je in kunnen spelen. Daarnaast bieden we een goed salaris, uitgebreide opleidingsmogelijkheden (via onze eigen Academy), toffe werksfeer (o.a. regelmatig borrels en afdelingsuitjes) en doorgroeimogelijkheden.
Durf jij het aan?
Laat ons niet langer in spanning, maar reageer direct.

Functiebeschrijving

Wij zijn voor verschillende woningcorporaties in Friesland doorlopend op zoek naar klantenservice medewerkers. Ben jij communicatief vaardig, kun jij goed luisteren en weet je hoe om te gaan met weerstand? Lees dan gauw verder!
Wat ga je doen als klantenservice medewerker?
Binnen de afdeling Klant & Wonen is het KCC verantwoordelijk voor een correcte en tijdige afhandeling van veelvoorkomende eerstelijns klantvragen. Als medewerker KCC beantwoord je 80% van de klantinformatiestromen, zowel telefonisch, digitaal, fysiek als ook administratief. Complexere vragen verwijs je door of je maakt afspraken voor huurders met de betreffende medewerker. Verder schrijf je woningzoekenden in en verwerk je huuropzeggingen. Kortom, een veelzijdige baan.
Je sterke punten. Daar houden we van.
Wie niet? Maar wat is nou echt belangrijk als klantenservice medewerker? Communicatief vaardig en goed kunnen luisteren zijn waarschijnlijk heel logisch, maar ook oprechte interesse in de huurder tonen, kritisch meedenken en affiniteit met maatschappelijk werk zijn van grote waarde!

Functie-eisen

Waar wij verder heel blij van worden:
– Je hebt MBO4+ werk- en denkniveau;
– Je hebt werkervaring opgedaan in een soort gelijke functie;
– Ervaring bij een woningcorporatie is een pré;
– Je weet de ‘vraag achter de vraag’ te achterhalen en zo tot een juiste analyse te komen.
Waar wij jou blij mee maken:
– Een leuke functie binnen een dynamische en moderne werkomgeving;
– Gedurende je opdracht krijg je persoonlijke projectbegeleiding van je accountmanager en een luisterend oor van je recruiter;
– Een reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer;
– Een salaris ingeschaald in schaal F CAO Woondiensten (€2.621 – €3.489).

Meer informatie
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct door op de button te klikken, of neem voor meer informatie contact op met Maandag®: 31623743165

Direct reageren op deze vacature