Zet jij je graag in om financiële doelstellingen te behalen? Heb je een passie voor het uitvoeren van incasso werkzaamheden? En ben je op zoek naar een leuke nieuwe uitdaging waar jij je weer volop verder kan ontwikkelen? Dan zoekt Alliander jou!

Als medewerker incasso binnen het team Facturatie & Incasso verzorg je voor Alliander en haar dochterondernemingen het debiteurenbeheer. Door middel van jouw goede communicatie skills beheer jij je klantenportefeuille zo optimaal mogelijk. Je zorgt voor goed contact met jouw klanten en hierdoor worden de betalingen van jouw facturen altijd op tijd gedaan! Ook informeer en adviseer je de klanten en de informatie die jij binnenkrijgt verwerk je secuur zodat jouw portefeuille op orde is. Daarnaast houd je de voortgang van klanten scherp in de gaten door middel van opgestelde rapportages en waar nodig neem jij actie. Je bent dus verantwoordelijk voor je eigen klantportefeuille.

Functie-eisen

Deze uitdagende baan vraagt passie en energie en jouw resultaat- en oplossingsgerichte aanpak past hier goed bij. Jouw sensitieve en communicatieve vaardigheden – zowel telefonisch als schriftelijk – zorgen ervoor dat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen. Je neemt verantwoordelijkheid en kunt zelfstandig plannen en analyseren. Daarnaast heb je oog voor detail en werk je nauwkeurig. Je weet precies wanneer een klant weerstand ervaart en geeft, en je bent sterk in doorvragen. Duidelijk geformuleerde afspraken met de klant maken is iets wat op jouw lijf geschreven is.

Daarnaast beschik je over:

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
• Kennis van in- en excassoprocessen;
• Kennis van het opstellen van rapportages.

Direct reageren op deze vacature