Heb jij ervaring met het bieden van technische ondersteuning aan medewerkers en met het afhandelen en oplossen van incidenten en problemen? Krijg jij er energie van als je het probleem voor de medewerker hebt kunnen oplossen? Dan zoeken wij jou!

• Technische ondersteuning van de medewerkers op de werkplek (laptops/printers/telefoons/netwerk);
• Afhandelen geregistreerde incidenten en mails;
• Installatie en uitgifte laptops en telefoons;
• Instrueren en wegwijs maken nieuwe medewerkers;
• Technisch applicatiebeheer;
• Functioneel applicatiebeheer, waaronder zetten van autorisaties en afstemming met leveranciers;
• Gezamenlijk met het team zorgdragen voor onderlinge kennisoverdracht;
• Schrijven van handleidingen en procedures;
• Afstemmen van installaties van patches en updates met externe leveranciers;
• Aanspreekpunt en contact voor organisatie en leverancier in geval van problemen;
• Gezamenlijk invulling geven aan ‘Single-Point-Of-Contact’ voor de organisatie.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde MBO opleiding, niveau 4 op het gebied van ICT (of hoger);
• (Microsoft) certificeringen zijn een pre;
• Je hebt aantoonbare relevante werkervaring met bovengenoemde werkzaamheden;
• Gemeentelijke ervaring is een pre;
• Je kunt zowel in teamverband maar zeker ook goed zelfstandig werken;
• Je maakt je makkelijk nieuwe werkzaamheden en kennis eigen;
• Je ziet werk en zoekt zelf graag alles uit;
• Je bent graag het gezicht van onze afdeling en draagt deze houding ook uit;
• Je beschikt over goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden;
• Je hebt een klantgerichte instelling en gaat voor resultaat waarbij je de gestelde deadlines haalt.

Direct reageren op deze vacature