Heb jij ervaring op een Customer Service afdeling en vind jij het leuk om in een technische werkomgeving te werken? Zoek jij een uitdagende, commerciële baan in een aansprekende niche, met een team van enthousiaste collega’s bij een internationale organisatie? Dan hebben wij de juiste vacature voor jou!

Als Medewerker Customer Service ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s. Je bent o.a. mede verantwoordelijk voor het uitvoeren van de volgende werkzaamheden:

• Het professioneel ondersteunen van bestaande klanten in het Nederlands, Engels (en Duits);
• Het samenwerken met (internationale) collega’s om een uitstekende service te garanderen;
• De verwerking en afwikkeling van orders;
• Het maken en opvolgen van offertes;
• Het coördineren van nabestellingen van klanten;
• Klachtenafhandeling inclusief het onderzoeken en oplossen van problemen van klanten.

Functie-eisen

Als Medewerker Customer Service ben je communicatief zeer vaardig en beschik je over een positieve en klantgerichte instelling. Daarnaast is collegialiteit belangrijk, je zet je in voor jouw team en helpt elkaar daar waar nodig. Je hebt een flexibele instelling en kunt snel schakelen.

Verder voldoe je aan de volgende functie eisen:

• MBO (of HBO) diploma, bij voorkeur richting Commercieel;
• >1 jaar ervaring als Medewerker Customer Service of Sales Support;
• Ervaring bij een technisch bedrijf of met technische producten is een pre;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Beheersing van de Duitse taal is een sterke pre;
• Goede kennis van MS office;
• Ervaring met Microsoft Dynamics AX is een pre.

Direct reageren op deze vacature