Vacature Medewerker customer service 'S-Hertogenbosch
- Vakgebied: Reclame/communicatie/media, Klantenservice, Helpdeskmedewerker
- Aantal uur: 32-40 uur per week
- Provincie: Noord-Brabant
- Plaats: 'S-Hertogenbosch
- Salarisindicatie: 2500 - 3000 per maand
- Plaatsingsdatum: 29 januari 2023
Laden...Wissel jij administratieve werkzaamheden graag af met klantcontact? Beheers jij de Engelse en Duitse taal uitstekend? En wil jij graag werken bij een moderne logistieke organisatie? Lees dan snel verder!
Als medewerker customer service ben jij samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor een aantal specifieke klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt, via telefoon en e-mail. Je lost eventuele problemen of klachten op, je houd KPI’s in de gaten en je beheert alle activiteiten van de klant.
Ook de volgende taken horen bij jouw functie:
- Documentatie voor export en logistiek;
- Facturatie;
- het administratief verwerken van order gerelateerde documenten;
- het actief volgen van het bestelproces.
Functie-eisen
Je haalt veel voldoening uit het opbouwen van een goede band met je klanten. Klanttevredenheid is dan ook iets wat erg belangrijk is voor jou. Daarnaast kun jij goed overweg met computers en systemen.
Herken je jezelf ook in de volgende punten?
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van Duits en Engels in woord en geschrift;
- Ervaring binnen een logistieke omgeving en/of een vergelijkbare functie;