Voor een groeiende retailer in de omgeving van Harderwijk zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker.

Je werkt in dit team nauw samen met je andere binnendienst collega en de overige afdelingen.

Omdat je allemaal in éen kantoor samenwerkt kun je makkelijk schakelen met je collega’s en is er ruimte om te sparren. Het bedrijf is sterk groeiende en door uitbreiding is deze functie vrijgekomen, de verwachting is dat het team de komende periode nog verder gaat groeien. Tot jouw werkzaamheden behoren :

• Opbouw van relatie/ relatiebeheer met klanten (B2B)
• Beantwoorden van vragen en oplossen van eventuele klachten/knelpunten in het proces
• Het administratief verwerken van retouren en verbeteren van de processen rondom retouren
• Begeleiden van de processen en aftersales

Onze opdrachtgever werkt samen met grote retail partijen, zoals bijvoorbeeld Bol.com en in deze functie zal je ook met name schakelen met deze B2B partijen. Gezien onze opdrachtgever internationaal werkzaam is, is het beheersen van de Engelse taal in woord- en geschrift een must. Daarnaast wordt er voor deze rol ook kennis van de Duitse taal gevraagd.

Het gaat om een vaste baan/functie voor langere tijd voor 40 per week ( 36 uur is bespreekbaar).

Mooie kans dus om bij te dragen aan de groei van dit mooie bedrijf!

Interesse? Reageer direct!

Wil je meer informatie? Bel ons op 0341-433766 of harderwijk@olympia.nl

Functie-eisen

• MBO+ werk en denkniveau
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, daarnaast spreek je ook (redelijk) Duits
• Je bent voor 40 uur per week beschikbaar
• Klantgericht, in staat om snel te schakelen en pro-actief
• Je woont in de omgeving van Lelystad, Harderwijk, Nijkerk, Dronten, Zeewolde

Direct reageren op deze vacature