Met een hbo-diploma (of hoger) en minimaal drie jaar werkervaring als bijvoorbeeld incassomedewerker weet jij hoe belangrijk het is om sterk in je schoenen te staan. Deze expertise kan Obvion goed gebruiken. Jij gaat namelijk aan de slag als medewerker bijzonder beheer, waarbij je klanten informeert over hun achterlopende betalingen en meer. Beschik jij over deze gouden combinatie van kennis rondom financiën en sterke communicatieve vaardigheden? Solliciteer dan vandaag nog en je kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden!

Uitzendbureau Manpower zoekt meerdere medewerkers bijzonder beheer voor Obvion in Heerlen.

Als medewerker bijzonder beheer ga jij na je opleiding van ongeveer zes weken aan de slag in team Preventie of in team Klantbehoud. Wanneer jij de opleiding succesvol hebt afgerond ben je in staat om zelfstandig klanten te informeren. Het klantcontact zal veelal telefonisch plaatsvinden. Het is van groot belang dat jij meedenkt met klanten en hen van goede informatie weet te voorzien. Gelukkig ben je dankzij de intensieve trainingen van alles op de hoogte!

Verder ga jij je onder andere bezighouden met het:

• Benaderen van klanten per telefoon en met een proactieve instelling
• Inventariseren van de klantsituatie door goed door te vragen, maar wel op een respectvolle en empathische wijze
• Analyseren van de klantsituatie en informeren van de klant over passende en duurzame oplossingen 
• Handelen binnen je eigen bevoegdheid of voorleggen van jouw kredietvoorstel aan de Kredietcommissie
• Doorverwijzen van de klant naar de hypotheekadviseur indien er advies moet worden gegeven en monitoren van dit proces
• Vastleggen van alle afspraken die je maakt met de klant en initiëren van vervolgstappen als klanten zich niet houden aan de gemaakte afspraken
• Meedenken over procesverbeteringen en acties voor de doelgroep

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 2409,- tot € 3.441,- per maand
• Reiskostenvergoeding conform cao van de opdrachtgever
• Thuiswerkvergoeding
• Fulltime baan van 36 uur per week (32 uur bespreekbaar)
• Uitzendcontract via Manpower met kans op overname door de opdrachtgever
• Pensioenopbouw via Manpower na acht gewerkte weken
• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via het e-learningplatform Manpower Academy

Functie-eisen

• Minimaal een hbo-diploma, bij voorkeur richting Bedrijfseconomie
• Minstens drie jaar werkervaring als medewerker schuldhulpverlening, medewerker debiteurenbeheer, incassomedewerker of vergelijkbaar
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in verband met klantcontact in deze taal
• Bereidheid om je Wft Basis-certificaat en Wft Hypothecair Krediet-certificaat binnen 1 jaar te behalen
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week

Sta jij te popelen om bij Obvion aan de slag te gaan? Wacht dan niet langer en solliciteer! Daarna neemt Manpower binnen twee werkdagen contact met je op!

Direct reageren op deze vacature