Als medewerker Automotive draag je zorg voor het opmaken, accepteren en muteren van particuliere autoverzekeringen voor klanten van 2 grote Autodealers. In de praktijk betekent dit dat je veel telefonisch contact hebt met klanten (de eindgebruiker), dealers en verkopers. Verder kunnen er ook vragen via de e-mail of portal binnenkomen. Daartoe verzorg jij zelfstandig alle uitgaande correspondentie met daarbij de focus op een spoedige en correcte afhandeling. Je signaleert kansen die de dienstverlening (processen, klantbediening) en de samenwerking kunnen verbeteren.

Tijdens de dagstart bepalen jullie als team wie welke werkzaamheden oppakt: Telefoon, nieuwe aanvragen of mutaties en opzeggingen. Maar omdat de klant centraal staat en jij gaat voor een verrassend goede service, gaat de telefoon altijd voor! Aan de hand van gestelde richtlijnen, controleer jij of je collega de gestelde dekkingen en corrigeer je waar nodig. Worden de (nieuwe) verzekeringen correct opgemaakt, geaccepteerd en of gemuteerd.

Functie-eisen

Als liefhebber van de automotive branche ben je graag actief bezig om de klant te voorzien van de juiste verzekering(en). Klantgericht, alleen of in teamverband waarin je kan sparren en kritisch durft te zijn voor het beste resultaat!

√ HBO werk- en denkniveau
√ Minimaal 1 dag per week op kantoor werken (50/50 is het streven)√ Je hebt een flexibele instelling en bent bereid tot het werken volgens een rooster met wisselende diensttijden (tussen 08:00 uur en 17:30 uur)
√ Je bent bereid om WFT basis en WFT schade particulier te behalen indien je deze nog niet hebt

Direct reageren op deze vacature