Ben jij dé persoon die het gewoon regelt? Krijg jij energie van het aanjagen en oppakken van leads, offerteaanvragen, marketing en technische rapportages? En heb jij leidinggevende skills? Kom dan als manager binnendienst Total Wall versterken!

Wat ga je doen?
Vanuit een interne rol zorg jij ervoor dat Total Wall online optimaal gepositioneerd wordt, dat de contacten met (potentiële) klanten goed worden onderhouden en aanvragen tijdig en op de juiste wijze worden verwerkt. Ook werk je zelf mee in het opstellen van de inspectierapporten. Daarnaast stuur jij de collega’s op kantoor aan. De breedte van deze rol maakt dat je een grote diversiteit aan verantwoordelijkheden hebt, die zich gedurende de dag constant afwisselen. 

Sales en rapportages
Je hebt zicht op de verkooptunnel, bent problemen voor en weet pragmatisch oplossingen te bedenken wanneer er toch knelpunten ontstaan. Zelf werk je delen van de dag mee om feeling te hebben en houden met de klant en de producten, maar zeker ook om continu te blijven verbeteren en proactief te kunnen handelen. Klanten variëren van particulieren tot dealers, gevelrenovatiebedrijven, woningcorporaties, VVE’s en bouwspeciaalzaken.

Het merendeel van de offerteaanvragen wordt opgepakt door je collega’s. De complexe aanvragen komen op jouw bordje. Jij inventariseert en zoekt aanvragen uit, stelt offertes en prijzen op en onderhoudt de contacten. Je bent veel aan regelen en organiseren via mail of telefoon. 

Daarnaast houd jij je bezig met het opstellen van technische rapportages, waarin de bevindingen van de inspecteur staan vermeld. Jij weet de vertaalslag te maken van de inhoudelijke krabbels van de inspecteur naar een overzichtelijk en prettig leesbaar rapport voor de klant. 

Marketing
Je gaat planmatig en gestructureerd aan de slag met de marketing. Samen met de directie bepaal je de visie en strategie en jij zorgt dat dit nader wordt uitgevoerd. Jij hebt originele ideeën over de wijze waarop je de online positionering van Total Wall vorm kunt geven. Hiervoor maak je marketingplannen voor offline en online campagnes, activiteiten op social media en de website.

Marketingactiviteiten worden op dit moment uitbesteed bij een extern bureau. Jij krijgt veel vrijheid om hierin keuzes te maken

Aansturing en ontwikkeling 
De binnendienst is verantwoordelijk voor alle binnenkomende orders en offertes en het beantwoorden van klantvragen. Met jouw helikopter view houd jij het overzicht over de mailboxen, je coördineert en zorgt dat alle werkzaamheden tijdig worden opgepakt en de klant naar tevredenheid wordt geholpen. Vanzelfsprekend zoek je continu naar verbetermogelijkheden in werkprocessen.

Het totale team bestaat uit 13 ervaren medewerkers, waarvan er een aantal parttime werken. Er wordt nauw samengewerkt en er hangt een informele sfeer. Jij bent toegankelijk en veel op kantoor aanwezig, zodat medewerkers gemakkelijk even binnenlopen. Jij bent daarmee een vraagbaak voor je collega’s. Ook houd jij je bezig met onderwerpen als multi-inzetbaarheid en uitwisselbaarheid van medewerkers. Tot slot voer jij op termijn samen met de directie beoordelings- en functioneringsgesprekken. 

Standplaats:Sneek

Functie-eisen

•    Je hebt een gedegen opleidingsachtergrond Hbo werk- en denkniveau; 
•    Ervaring in een soortgelijke aansturende rol met commerciële focus, bij voorkeur in een bouwtechnische setting; 
•    Affiniteit met de bouwtechniek;
•    Sterke affiniteit met automatisering en ; 
•    Up-to-date kennis van marketingtools;
•    Sneek is voor jou goed bereisbaar.

Wie ben jij? 
Je houdt van persoonlijk contact, maakt makkelijk contact en hebt een samenwerkingsgerichte instelling. Omdat je voldoende technisch bent onderlegd, weet je waar je het over hebt en kun je complete en realistische opdrachten formuleren en aanbiedingen doen. Je weet klanten mee te krijgen in de nieuwe mogelijkheden, verbeteringen en voordelen van Total Wall. 

Vanuit een helicopterview bewaak je de grote lijnen, je kunt goed hoofd- van bijzaken van elkaar scheiden en stelt de juiste prioriteiten. Je hebt een proactieve houding, een sterk ontwikkeld verantwoordelijkheidsgevoel en houdt van regelen en organiseren. Taalkundig ben je sterk ontwikkeld en het schrijven van teksten en rapportages gaat jou goed af. 

Als leidinggevende ben je toegankelijk en heb je oog voor de ontwikkeling van je medewerkers. Op coachende wijze haal je het beste uit je medewerkers. Je voelt je thuis in een klein en hecht team en hebt net als je collega’s een no-nonsense instelling. 

Direct reageren op deze vacature