Ben jij een klant- en vraaggerichte HBO’er (werk- en denkniveau) en zie jij het als doel om oplossingsgericht je cliënten al luisterend van dienst te zijn? Dan is deze vacature misschien wel wat voor jou! Wij zijn op zoek naar een Klantmanager Inkomen voor 36 uur per week vanaf half september. 

Als klantmanager inkomen voer je de regie over je cliënten ten aanzien van inkomen en zorg. Je werkt vanuit een caseload, waarbij jouw belangrijkste taken bestaan uit het aanvragen, (her)onderzoeken, invoeren van veranderingen en beëindigingen. Hierbij staan de peilers economische onafhankelijkheid, zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie van cliënten centraal. 

Jouw kerntaken bestaan verder uit:

• Informeren van cliënten;
• Verstrekking van uitkeringen;
• Het vroegtijdig actie ondernemen op frauduleuze praktijken.
   

Functie-eisen

Voor de functie beschik je over:

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen het sociale domein als ‘klantmanager inkomen’;
• De nodige wetstechnische kennis.

Je hebt een groot empathisch vermogen tijdens het dagelijks contact met je klanten en je kan je zowel mondeling als schriftelijk goed uitdrukken. Je hebt een goede overtuigingskracht, bent gericht op resultaat en je kan goed onderhandelen. Met als hoger doel om een (vertrouwens)relatie te ontwikkelen en de benodigdheden van de cliënt in kaart te brengen.

Direct reageren op deze vacature