Bonjour! Nous recherchons des employés du service à la clientèle!

Kun jij een aardig woordje Frans? Dan komen jouw spreek-, en schrijfvaardigheden van pas bij een groot familiebedrijf en specialist in kamperen en outdoor in Winterswijk! Een te gekke, uitdagende functie waarin jij bijdraagt aan een hoge klanttevredenheid. Je wordt onderdeel van een organisatie die aan het groeien is en waar je volop ruimte hebt je te ontwikkelen. Je gaat dan ook een samenwerking aan die gericht is op de lange termijn. Check snel wat er verder voor jou in zit!

Wat ga je doen?

Nadat je ’s ochtends een heerlijke kop koffie of thee hebt gepakt, ontvang je direct om 8.30 uur al het eerste telefoontje. Ook de mailbox begint vol te lopen. Vanuit oprechte aandacht voor klanten en  oplossingsgerichtheid bijt je je vast in elk vraagstuk van Franstalige klanten. Of het nu gaat om vragen of problemen over bestelde producten, retouren of over het assortiment. Klanten voelen zich bij jou gehoord, begrepen en geholpen en je laat niet los tot je voor de klant de beste oplossing hebt gevonden. Geen vraag is voor jou te complex. Want jouw doel is tevreden klanten, nu en in de toekomst.

Dit zijn jouw werkzaamheden:

• Je staat Franstalige klanten te woord en helpt hen verder;
• Je beantwoordt e-mails van klanten;
• Je verricht administratieve handelingen;
• Fungeren als vraagbaak voor Frans talige klanten uit Wallonië en Frankrijk.

Functie-eisen

Je gaat het team Frankrijk versterken met jouw positieve energie en servicegerichtheid. Je houdt van het contact met klanten en vindt het een uitdaging om problemen en vragen op te lossen en het liefst verwachtingen te overtreffen. Je bent stressbestendig, klantgericht en wilt werken in een hecht team, want je doet het samen!

Verder:

• Woon je in de regio;
•  Beheers je de Franse taal, in woord en geschrift;
•  Beschik je over een minimale inzetbaarheid van 24 uur.
• Werk je van 8.30 uur tot 17.30 uur en kun je af en toe op zaterdag werken. (Natuurlijk in goed overleg en evenredige verdeling tussen collega’s).

Direct reageren op deze vacature