Wil jij graag flexibel werken tijdens kantoortijden en vind jij het leuk om te werken in een baan waarin je echt kan helpen en ondersteunen? Lees dan snel verder!

Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van Welzorg en treed je in contact met de klant om deze de beste hulp te bieden en alles goed in kaart te brengen. Je zal niet alleen telefonisch met de klant in contact treden maar ook via de website en sociale media. Zo wordt het nooit saai!

Samen met jouw collega’s probeer je het leven van de klant makkelijker en comfortabeler te maken. Je zorgt ervoor dat een gesprek goed wordt geregistreerd zodat jouw collega’s bij herhaalcontact over de juiste informatie beschikken. Geen enkele dag zal vervelen. Zo zal je op het ene moment een klant met een storing bij een mobiel hulpmiddel helpen en treed je het andere moment in contact met collega’s van de buitendienst om ervoor te zorgen dat afspraken goed worden ingepland. Het betreft dus geen typische klantenservice baan met een vast belscript. Je ondersteunt diverse afdelingen, zorgt ervoor dat kennisbanken up-to-date zijn en analyseert problemen om een juiste oplossing te bieden. En wat is het mooie aan Welzorg? Je krijgt de mogelijkheid deze werkzaamheden naar eigen inzicht en kunde uit te oefenen. 

Je gaat een frisse start maken met een training on the job!

Functie-eisen

Je bent klantgericht en niet bang om net dat beetje extra service te bieden.

• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Naast professioneel Nederlands, spreek je ook een woordje Engels;
• Je hebt minimaal 1 jaar klantenservice ervaring;
• Je bent flexibel inzetbaan tijdens kantoortijden en je beschikt over eigen vervoer;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, fulltime mag ook.

Direct reageren op deze vacature