Vacature Klantenservice specialist Amersfoort
- Vakgebied: Overig
- Soort dienstverband: Tijdelijk
- Provincie: Utrecht
- Plaats: Amersfoort
- Salarisindicatie: 3000 - 4000 per maand
- Werkervaring: Starter
- Plaatsingsdatum: 20 januari 2023
Laden...Voor Renewi in Amersfoort zijn we opzoek naar een klantenservice specialist. Binnen deze functie zal jij je buigen over de binnen komende vragen betreft de facturatie. De vragen komen via verschillende kanalen binnen en het is aan jou om deze zo goed mogelijk op te pakken. Jij hoort de klanten aan en vraagt goed door, vervolgens noteer je alles in het dossier en ga je ermee aan de slag. Je schakelt naadloos met verschillende afdelingen om zo tot de oorzaak van het probleem te komen en een passende oplossing te vinden. Als je deze oplossing hebt gevonden koppel je dit zo snel mogelijk weer terug aan de klant en zet je alles in werking zodat het probleem opgelost wordt.
Naast het afhandelen van de klachten rondom facturatie zal je ook verantwoordelijk zijn voor het bewaken van de klantafspraken en zal je waar nodig de backoffice ondersteunen.
Ben jij onderzoekend ingesteld en sta je graag met mensen in contact? Lees dan snel verder!
Functie-eisen
- Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Je bent tussen de 32 en 40 uur beschikbaar;
- Je staat stevig in je schoenen;
Heb je al ervaring met klantenservice? Dat is een pre!