Als customer service professional bij een van de grootste reisorganisaties ter wereld, heb jij de verantwoordelijkheid om reizigers te helpen hun droomreis te realiseren. Vanuit het comfort van je eigen huis, ondersteun je reizigers bij het plannen van hun verblijf, het vinden van de perfecte reis, en zorg je dat er geen hindernissen zijn die hen kunnen tegenhouden. Dit alles doe je in zowel Nederlands als Engels. Jouw taken bestaan uit het beantwoorden van klantcontact via e-mails en telefoongesprekken, zoals specifieke verzoeken, annuleringen, vragen over de website, en oplossen van problemen met betalingen. Samen met de klant, werk je naar een passende oplossing. Ben jij een expert in customer support en houd je ervan om de wereld te ontdekken? Dan is deze vacature de perfecte match voor jou!

Functie-eisen

Als een hulpvaardige en geduldige callcenter medewerker, biedt deze vacature jou de gelegenheid om klanten te ondersteunen met problemen tijdens hun vakantie. Je werkt in een ongedwongen en gezellige omgeving samen met collega’s uit de hele wereld. We zijn op zoek naar iemand die beide de Nederlandse en Engelse taal op een hoog niveau (minimaal C1) beheerst en fulltime beschikbaar is, klantgericht en positief ingesteld is, wonende in Nederland variërend van Maastricht tot Groningen, inclusief de gezellige steden in de randstad zoals Amsterdam, Almere, Alkmaar, Hilversum, Den Haag en Rotterdam of de omgeving van Utrecht.

De organisatie is open van maandag tot en met zondag ( overdag en in de avonden) en je dient minimaal 32 tot 40 uur per week te werken, inclusief een drieweekse fulltime training. De beschikbaarheid voor deze eisen is een verplichting als je solliciteert voor deze functie.

Direct reageren op deze vacature