Vacature Klantenservice Overheid Rotterdam
- Vakgebied: Overig
- Soort dienstverband: Thuiswerk
- Provincie: Zuid-Holland
- Plaats: Rotterdam
- Salarisindicatie: 1500 - 2000 per maand
- Werkervaring: Starter
- Plaatsingsdatum: 08 april 2022
Laden...Wil jij een uitdagende functie binnen de klantenservice waarbij je ook administratieve taken mag uitvoeren? Sluit je dan aan bij het team van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RvO) in Rotterdam, of in overleg vanuit huis!
Binnen de klantenservice voor RvO sta jij namens één van deze regelingen de klant te woord, afhankelijk van de drukte. Je begint bij de regeling Tegemoetkoming Vaste Lasten (TVL) waar de klant uitdagend kan zijn, het gaat tenslotte over grote bedragen.
Aan jou de taak om op een passende wijze de vragen van de klant te beantwoorden via telefonie en/of e-mail. Hierbij zorg jij ook voor een goede administratie door de vragen vast te leggen in het systeem.
Ben je goed in je vak? Dan kan jij je in overleg vrij snel verbreding vinden naar andere regelingen!
Functie-eisen
Je hebt affiniteit voor de overheid en kan snel schakelen met wijzigende informatie. Daarnaast ben je klantgericht én ook doelgericht.
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal goed in zowel woord als geschrift;
Beschikbaarheid,
- Je bent minimaal 16 uur parttime beschikbaar;
- Je kan een fulltime betaalde training volgen van 3,5 werkdagen;