Ben jij op zoek naar een klantenservice functie waarbij je snel moet schakelen, flexibel inzetbaar bent op verschillende projecten en continu zoekt naar hoe je nog efficiënter onze klanten kan helpen? Lukt het jou om onze klanten op een service gerichte manier te woord te staan per telefoon en e-mail? Ben je ook nog eens communicatief sterk en vind je het leuk om klanten proactief te benaderen over hun bankzaken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Je komt te werken bij de ABN AMRO in Zwolle. Je werkt hier voor een afdeling die verschillende projecten op zich zal nemen. Hierbij gaat het om projecten waarbij klanten in het kader van KYC (Know Your Client) benaderd moeten gaan worden. Zowel de klant als de bank is erbij gebaat dat gegevens van onze relaties goed in onze administratie staan. Voor de klant is dit belangrijk zodat het beheer van zijn of haar producten op orde is en de bank weet met wie ze zaken doet.
Jouw werk bestaat voornamelijk uit proactief telefonisch contact met onze klanten om samen met de klant issues op te lossen. Het zullen diverse projecten worden waardoor je goed moet kunnen werken in een dynamische omgeving. Je belt zowel inbound als outbound en verwerkt opgevraagde informatie in het systeem van ABN AMRO. Je werkt zowel thuis als op kantoor. De eerste week werk je 4 dagen op kantoor en ben je op woensdag vrij, de week erna werk je 5 dagen op kantoor.

startdatum 9-1-2022

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een mbo 4 diploma;
• Je bent voor parttime 28 uur of fulltime 36 uur beschikbaar;
• Ervaring binnen de financiële dienstverlening is een pré;
• Ervaring als telefonische klantenservice medewerker is een pré.

Direct reageren op deze vacature