Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!

Functiebeschrijving

Wil jij werken in de Zorgsector? Op een leuke werklocatie in Almere, goed bereikbaar met het OV, goed betaald en carrièregericht? Lees dan vooral verder!

Wat ga je doen?
Voor onze opdrachtgever in Almere zoeken wij meerdere Klantenservice medewerkers voor een Zorginstelling. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van de telefoon en mail. Je bent het visitekaartje van de organisatie; door jouw empathisch vermogen voelen cliënten/patiënten zich op hun gemak. Je hebt dagelijks contact met cliënten/patiënten over de zorg die de organisatie verleend. Het inplannen, verzetten of annuleren van afspraken is een van je taken. Daarnaast geef je zowel telefonisch als per mail informatie over de behandelingen. Ook ben je de schakel tussen de verschillende vestigingen van de organisatie. Geen enkele dag is hetzelfde. Het betreft een leuke, afwisselende en uitdagende functie!

Werktijden en –dagen
Voor deze functie zijn wij op zoek naar medewerkers die minimaal 24 uur en maximaal 32 uur per week willen werken. Werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur tot 20:00 en op zaterdag tussen 09:00 – 13:00 uur. (*) Er wordt verwacht dat je minimaal 1 avond in de week beschikbaar bent en op zaterdag een keer per 2 maanden.

Functie-eisen

Wat wij vragen:

– MBO+ werk en denkniveau;
– Ervaring met zorg is een pré;
– Ervaring in een klantcontactomgeving (callcenter omgeving). Indien je over ervaring in een contactcenter beschikt heb je al een streepje voor;
– Service- en mensgerichte instelling: je kunt goed omgaan met klachten en denkt in oplossingen;
– Een ‘multitasker’. Bijv. Als je de klant aan de lijn hebt, bel je ondertussen met de desbetreffende vestiging en noteer je ook nog eens de gegevens van de klant in het systeem;
– Een doener met een grote dosis enthousiasme! Wij vinden een goede werkmentaliteit belangrijker dan een prestigieus diploma;
– Kennis van Officepakketten (Word, Excel);
– Minimaal 24 uur per week beschikbaar, maximaal 32 uur;
– Je bent organisatorisch sterk en kan omgaan met een beetje stress;
– Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

Wat wij bieden:

– Een baan als parttime Medewerker Klantenservice Zorg in Almere voor 24 tot 32 uur per week;
– Een salarisindicatie tussen €12,58 – €15,50. Salaris is exclusief vakantiedagen/vakantiegeld en groeit op basis van functioneren en ervaring;
– Reiskostenvergoeding;
– Vakantiegeld (8,33%) en vakantiedagen;
– Pensioenregeling (na 8 gewerkte weken);
– Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen. Wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken in de  klantcontact branche!;
– Professionele omgeving en leuke collega’s;
– Mogelijkheid tot vast dienstverband bij de opdrachtgever.

Direct reageren op deze vacature