Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!

Functiebeschrijving

Heb jij affiniteit met de zorg? Ervaring in een telefonische klantenservice omgeving? Kan jij snel schakelen in hectische situaties? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Wat ga je doen?
Voor een innovatieve organisatie in Amsterdam die betrekking heeft op de zorg zijn wij op zoek naar Klantenservice medewerkers zorg (2de lijn). In deze functie ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klachten, het beantwoorden van complexere vragen van/voor zzp’ers, maar ook gedeelte planning. In deze functie heb je veelvuldig contact met zzp’ers (in de zorg), maar ook met de klant waarvoor zzp’ers de werkzaamheden uitvoeren.
Het betreft een dynamische functie waar veel van je verwacht wordt. Daarom zijn wij ook op zoek naar medewerkers met ervaring in een telefonische klantenservice omgeving. Je komt te werken in een dynamisch team. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook zeker ruimte voor een grapje.

Werktijden en -dagen
Als Klantenservice medewerker zorg (2de lijn)werk je fulltime tussen 32-40 uur per week. Je werkt voornamelijk op kantoortijden. In deze functie wordt er ook van je verwacht dat je flexibel bent in de weekenden. Je zal om het weekend geen heel weekend werken.

Functie-eisen

Wat wij vragen:

– MBO+ niveau;
– Ervaring in een klantcontactomgeving (callcenter omgeving) is een absolute must;
– Je hebt een proactieve en zelfstandige houding;
– Je bent stressbestendig en staat stevig in je schoenen;
– Commercieel; Jij weet mensen als geen ander aan je te binden;
– Service- en mensgerichte instelling: je kunt goed omgaan met klachten en denkt in oplossingen;
– Een ‘multitasker’. Je bent in staat om met meerdere zaken tegelijk bezig te zijn;
– Een doener met een grote dosis enthousiasme! Wij vinden een goede werkmentaliteit belangrijker dan een prestigieuze diploma;
– Kennis van Officepakketten (Word, Excel);
– Minimaal 32 uur per week beschikbaar; ook in de weekenden.
– Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

Wat wij bieden:

– Een baan als Klantenservice medewerker zorg (2de lijn) in Amsterdam voor 32 of 40 uur per week;
– Een salarisindicatie van €12,50 p.u. exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Je salaris groeit op basis van functioneren en ervaring;
– Reiskostenvergoeding;
– Pensioenregeling (na 8 gewerkte weken);
– Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen. Wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken in de klantcontact branche!;
– Professionele omgeving en leuke collega’s.

Direct reageren op deze vacature