Wat ga je doen?

Jij gaat als klantenservice medewerker zakelijk bij ING in Leeuwarden aan de slag om de zakelijke klanten van de ING te woord te staan. Zo start je de dag met een belletje van een lokale ondernemer met vragen over een tweede rekeninghouder en wil een MKB uit de randstad meer info over hun zakelijk krediet. Doordat jij na de start een trainingsperiode achter de rug gehad hebt, weet jij precies wat de klant nodig te heeft en speel je hier gemakkelijk op in. Nadat je klant tevreden het gesprek beëindigd heeft, kun je gelijk door. Want de volgende klant komt alweer in de lucht!

Training
Je start op 19 september met een betaalde trainingsperiode van vier weken. Tijdens deze periode ben je van maandag t/m donderdag beschikbaar. 32 uur werken is in deze eerste periode voor jou dus geen probleem. In deze training leer je alles over de ING, de systemen en hoe jij de klant het beste te woord kan staan. Voordat je aan de trainingsperiode kan beginnen behaal je thuis eerst je Wft basis met een de online leeromgeving van ING. 

Werktijden en uren
Met de Wft basis in de pocket en de training achter de rug ga jij voor minimaal 24 en maximaal 40 uur als klantenservice medewerker zakelijk aan de slag. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.00 uur. Werk je liever vanuit het comfort van je eigen huis? Dan kan dat ook! Je krijgt een laptop, beeldscherm en headset van de zaak dus kan zo inloggen en beginnen met werken! De trainingsperiode is wel alleen op kantoor in Leeuwarden.  

Doorgroeien? Ja zeker!
Binnen ING heb je veel mogelijkheden om door te groeien. ING zorgt voor een mooi ontwikkelpad op maat gemaakt voor jou en je ambities! Dat betekent dat je, als je nog onervaren bent en net binnenkomt, klein begint en wanneer jij er aan toe bent steeds meer verantwoordelijkheid erbij kunt krijgen. Zo houden we het zowel behapbaar als uitdagend voor jou!

Wat wij bieden

• Een uitdagende baan tussen de 24 en 36 uur per week;
• Een bruto-uurloon van € 16,23;
• Kosteloos jouw Wft Basis kennis opdoen middels een bedrijfsmodule van ING;
• Een betaalde training van vier weken waarin je 32 uur per week aanwezig bent (ma t/m do);
• Een bureaustoel op kosten van ING, die je bij uit dienst treden mag houden;
• Toegang tot YCSkills; Hier vind je minimaal 200 cursussen.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Heb je al ervaring in de financiële wereld? Dan heb je een streepje voor;
• Je hebt ervaring met klantcontact;
• Je hebt ervaring in het ontvangen en geven van feedback.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature