Vind je het leuk om mensen telefonisch te helpen? Geef jij graag een gepast advies aan een klant en ben je oplossingsgericht? Dan zijn we opzoek naar jou! Op 20 februari kan jij bij Vitens in Arnhem aan de slag als klantenservice medewerker.

Als klantenservice medewerker bij Vitens ga je vanaf 20 februari dagelijks aan de slag om klanten zo goed mogelijk te woord te staan. Samen met een enthousiast team van collega’s zet jij elke dag een topprestatie neer. Geen dag is hetzelfde, geen telefoongesprek is hetzelfde. Je krijgt mensen aan de telefoon die vragen hebben over o.a. facturatie, meterstanden, verhuizingen en aansluitingen. Tevens verwerk je mutatie verzoeken. In deze leuke functie ga je hybride aan de slag en werk je vanuit kantoor en vanuit thuis. Uitgangspunt is dat je minimaal 1 dag op het moderne kantoor aanwezig bent. Dit is goed voor o.a. de teambuilding en je kan leren van collega’s.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt telefoontjes van klanten (variërend van het doorgeven van verhuizingen tot betalingsregelingen);
• Je voert administratieve taken uit in het systeem;
• En verkopen aan de telefoon doe je nooit bij Vitens. Jouw rol is om de juiste informatie te geven en alle aanpassingen goed administratief te verwerken.

Heb jij interesse in de functie van klantenservice medewerker bij Vitens in Arnhem? Solliciteer direct via de button. Wil je contact met één van onze consultants? Wij zijn bereikbaar op de nummers 06 – 43038712 of 06-10539980 (ook bereikbaar via Whatsapp). We spreken je snel!

Functie-eisen

• Je hebt een mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact;
• Je hebt ervaring met computersystemen;
• Je bent proactief, leergierig, enthousiast en een harde werker;
• Je kunt snel schakelen en je voelt je verantwoordelijk om de klant van een volledig antwoord te voorzien;
• Je beschikt over een goede thuiswerkplek;
• Je bent leergierig;
• Je bent beschikbaar vanaf maandag 20 februari;
• Je start met een inwerktraject van 5,5 week waarbij je gedeeltelijk thuis en op kantoor werkzaam bent. In deze periode werk je 32 uur, daarna de afgesproken uren.

Direct reageren op deze vacature