Een expert op het gebied van customer service kan elke klantvraag beantwoorden. Voor een ingewikkeld vraagstuk draai jij je hand niet om, want jij hebt een database met informatie tot jouw beschikking. Jij voert je werk uit op kantoor of vanuit huis. In ruil voor jouw inzet kun je rekenen op een brutoloon tot wel € 16,36 per uur en maak je kans op contractuele overname door VGZ. Meer weten over deze kans om je te ontwikkelen? Lees snel verder en solliciteer vandaag nog!
 
Uitzendbureau Manpower zoekt meerdere klantenservice medewerkers die hybride willen werken voor VGZ in Arnhem.

Let op:  je bent maar één dag verplicht om op kantoor te werken en verder werk je vanuit huis!

In de rol van klantenservicespecialist bij VGZ ben jij niet zomaar een klantenservicemedewerker: jij gaat elke vraag persoonlijk beantwoorden. Hierbij maak je gebruik van een uitgebreide digitale database. Voor elke complexe klantvraag en uitzondering op de regel is hierin een passende oplossing te vinden! Wel is het goed dat jij hiervoor gemakkelijk kunt schakelen tussen verschillende systemen. Samengevat zien jouw werkzaamheden er als volgt uit:

• Communiceren met klanten
• Adviseren van klanten over verzekeringspakketten
• Uitzoeken en oplossen van klantenproblemen
• Uitvoeren van neventaken

Dit krijg je

• Brutosalaris tussen € 15,52 en € 16,36 per uur
• Volledige vergoeding van ov-reiskosten of een kilometervergoeding conform cao VGZ
• Pensioenopbouw via Manpower na acht gewerkte weken
• Mogelijkheid om jouw thuiswerkplek in te richten met bijvoorbeeld een verstelbaar bureau, stoel en extra beeldscherm (in bruikleen)
• Parttime of fulltime baan van 28 tot 38 uur per week 
• Functie voor de lange termijn met kans op contractuele overname door VGZ bij goed functioneren
• Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy

Functie-eisen

• Ten minste hbo werk- en denkniveau en de bereidheid dit met een assessment aan te tonen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in verband met het te woord staan van Nederlandssprekende klanten
• Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week en bereidheid om in de piekperiode vier uur extra te werken
• Een Wft-Zorgcertificaat of de bereidheid dit te behalen voor je met je baan begint (op kosten van Manpower)
• In staat om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen

Ook ervaring met (commercieel) klantcontact is een pre, maar geen must. Het zal helpen bij jouw werkzaamheden als jij stressbestendig bent, proactief taken oppakt, gemakkelijk met veranderingen mee gaat en denkt in oplossingen! 

Voldoe jij aan bovenstaande functie-eisen? Klik dan vandaag nog op de ‘Solliciteer’ button of solliciteer via WhatsApp door op deze link te klikken. Manpower neemt dan nog binnen twee werkdagen contact met je op! 

Direct reageren op deze vacature