Afwisselende werktijden? Check! Een heerlijk startsalaris? Yes! Werken bij een bedrijf dat jou kansen biedt? Zeker! Jij hebt lef en neemt de eerste stap. Je krijgt een fulltime training van drie weken waarin alles wordt uitgelegd. De functie is voor uiterlijk 40 uur per week in te vullen. Heb jij interesse in ICT, internet en telefonie? Dan zit je lekker! Jij doet er alles aan om dat wow-effect te regelen bij elk contact met jouw klanten! Delta Fiber zoekt jou!

Als Medewerker Klantenservice zorg je ervoor dat onze klanten goed geholpen worden met vragen over internet, televisie, telefonie, facturen en abonnementen. Een voorbeeldvraag is dat klanten bellen dat korting niet is verwerkt. Jij zorgt ervoor dat iedere klant de telefoon weer tevreden ophangt! Je kunt goed multitasken en kunt goed samenwerken met onze andere afdelingen. Wie kan het beste de werkzaamheden uitleggen dan iemand die écht bij Delta Fiber werkt?

‘Ik ben Denise, 26 jaar en woon in Terneuzen. Ik werk inmiddels bijna twee jaar bij Delta Fiber en dat doe ik nog steeds met heel veel plezier. Mijn werkplezier en energie haal ik uit de klant helpen. Zorgen dat ieder gesprek afgesloten wordt met een tevreden klant. Mijn verwachting van de baan was heel anders dan wat het is. Ik dacht dat ik binnen zou komen in een groot bedrijf. Een nummertje zou zijn. Heel de dag achter je bureau zitten in een grijze omgeving. Dat is het gelukkig absoluut niet! Het is super knus, gezellig. Iedereen kent iedereen. Onderling is het zo fijn. Het klantcontact is ook anders dan ik dacht. Bij Delta Fiber mag je heel veel voor de klant doen en we denken altijd klantgericht. Delta staat voor service. Daarnaast is er ook sales, maar ik noem het geen sales. Ik denk dat er wat misvattingen zijn bij dat woord. Bij Delta zien wij het als een service voor de klant. Op het moment dat je een sale aanbiedt kan je de klant soms 20 euro per maand besparen. Hoe meer men afneemt, hoe voordeliger het wordt en daar zijn klanten super blij mee! Wat ik wil meegeven aan de mensen die twijfelen over werken op de klantenservice; ervaar het want het gaat sowieso anders zijn dan je dacht! Het is super leuk werk, de omgang met collega’s is fijn, men is behulpzaam. Het is een feestje!’

De volgende instroomdata zijn mogelijk: 5 december of 9 januari.

Functie-eisen

• Je bent op zoek naar een baan waarbij je kunt thuiswerken;
• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
• Je wil je ontwikkelen als klantenservice medewerker;
• Je bent parttime 24 uur of fulltime 40 uur beschikbaar;
• Je bent beschikbaar om op 5 december of 9 januari te starten.

Direct reageren op deze vacature