Wat ga je doen?

Vragen beantwoorden over vaste telefoon, wifi en tv
Als klantenservice medewerker bij T-Mobile Thuis in Capelle aan den IJssel ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Dit is een functie met veel verantwoordelijkheid want hoe belangrijk is een goede klantenservice? Gewapend met een headset kun jij vragen van klanten verwachten over onder andere hun abonnement, contract, of storingen. Je baan is dus heel divers! Het enige wat altijd hetzelfde is voor jou is dat de klant centraal staat. 

Werken met verschillende systemen vanuit je eigen bureaustoel
Jij gaat aan de slag met verschillende systemen en programma’s. Dit is voor jou geen enkel probleem, jij bent handig met systemen, maakt ze snel eigen en kan snel schakelen tussen programma´s. Omdat je volledig vanuit huis werkt krijg je een laptop en een headset van de opdrachtgever. Op dag 1 haal je deze dan ook op, op kantoor in Capelle aan den IJssel. Daarnaast is het belangrijk dat jij (in je huis) een bekabelde internetverbinding hebt en een rustige werkplek. Het kan natuurlijk een keer voorkomen dat jouw internet er uit ligt of dat er een andere onvoorziene situatie zich voor doet. Om deze reden moet je binnen een uur op kantoor, in Capelle aan den IJssel, kunnen zijn. Je mag dus niét verder dan een uur van het kantoor vandaan wonen.

Uitgebreide en betaalde training
Als klantenservice medewerker bij T-Mobile Thuis in Capelle aan den IJssel start je op maandag 12 september een fulltime training van 4 weken. De eerste 3 dagen werk je op kantoor in Capelle aan den IJssel. Hierna ga je vanuit huis aan de slag. Deze training is van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur. Na deze periode ben jij klaar om te starten als klantenservice medewerker.

Werktijden en werkdagen
De klantenservice van T-Mobile Thuis is geopend van maandag tot en met zaterdag tussen 07.00 en 22.00 uur en op zondag tussen 09.00 en 18.00 uur. Jij vindt het geen probleem om 2 avonden per week tot 22.00 uur te werken. Ook ben je minimaal één keer in de 3 weken op zaterdag beschikbaar.

Wat wij bieden

• Een functie als klantenservicemedewerker bij T-Mobile Thuis in Capelle aan den IJssel;
• Bruto-uurloon van € 11,30 exclusief vakantiegeld en vakantie-uren;
• Een functie voor 24 tot 36 uur per week;
• Flexibele werktijden;
• Volledig vanuit huis werken na de eerste 3 trainingsdagen;
• Targets die jou extra geld opleveren.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in het klantcontact, telecom is een pre;
• Je bent 2 avonden per week beschikbaar tot 22.00 uur en 1 keer per 3 weken op zaterdag;
• Je hebt een prettige thuiswerkplek.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature