Medewerker Klantenservice

Voor op ons hoofdkantoor in Amersfoort

Voor onze organisatie zijn wij opzoek naar een nieuwe collega op de klantenservice. Je gaat samen met onze collega’s bouwen aan een van de mooiste, meest succesvolle en klant vriendelijkste fietsenwinkels van het land.

Wie zijn wij?

Fietsvoordeelshop.nl is een familiebedrijf dat begonnen is als Vriend Tweewielers in Heerhugowaard. In 40 jaar tijd zijn wij uitgegroeid tot de specialist in het verkopen van fietsen en fiets gerelateerde producten, zowel online als offline. Het doel is om op een andere manier fietsen te gaan verkopen dan dat de traditionele fietsenwinkels doen. Bij Fietsvoordeelshop.nl combineren wij het gemak van online met de kennis en service van fysieke winkels. De afgelopen jaren hebben wij een grote groei gerealiseerd en is de ambitie uitgesproken om deze groei door te blijven zetten, maar dit kunnen wij niet alleen.

Wie zoeken wij?

Als Medewerker Klantenservice sta je klanten telefonisch, per e-mail en via de chat te woord omtrent vragen over bestellingen en ons assortiment. Jij bent hét aanspreekpunten je helpt de mensen graag verder. Door goed te luisteren en betrokkenheid te tonen,ben jij in staat om met de klant tot een oplossing te komen. Verder weet jij met de klant mee te denken en geef jij advies op maat. Daarnaast verzorg je de afhandeling van de lopende bestellingen, retouren en voer je licht administratieve taken uit. Dit natuurlijk zodat nieuwe en bestaande klanten veel fietsplezier kunnen beleven met hun aankoop.

Wat bieden wij?

• Een prima salaris met goede arbeidsvoorwaarden
• Werken in een van de modernste en mooiste fietsenwinkel van Nederland
• Een aantrekkelijke personeelskorting
• Gezellig en gedreven team
• Veel verantwoordelijkheid
• Werken met de modernste technieken
• werkweek van 32 of 38 uur.
• Teun de kantoor hond

Zie jij in deze functie een nieuwe uitdaging, reageer en overtuig ons!

Direct reageren op deze vacature