Wil jij werken bij de tofste werkgever van Nederland? Wil jij graag doorgroeien? Kan jij niet stil zitten en wil jij graag veel doen op een dag? Wil jij een goed salaris? Ben jij een duizendpoot? Lijkt jou het leuk om klanten te helpen met al hun vragen? Dan is deze vacature echt iets voor jou!

In dit bijzondere klantenservice project word je uitgedaagd in niet 1, niet 2 maar wel voor 7 verschillende projecten aan de slag te gaan. Je bent dus van nature iemand die niet alleen telefonisch maar ook administratief snel kan schakelen. Je werkt onder andere als Klantenservice Medewerker Nestlé, In3, Eyes and more en voor nog een aantal andere leuke retail merken. Jij bent het visitekaartje van onze klanten en je gaat vragen beantwoorden via telefonie, mail, social media en live chat.

Door de veelzijdigheid aan merken die jij vertegenwoordigd ontvang je ook veel verschillende vragen. Dit maakt de functie zeer afwisselend. Denk hierbij aan, het afspraken inplannen, het aanmaken van tickets, het geven van informatie m.b.t. de betalingsregeling en het informeren m.b.t. diverse producten. Ben je fantastisch op de mail en aan de telefoon, dan zijn er zeker doorgroeimogelijkheden richting andere kanalen.

Functie-eisen

• Je bent minimaal 24 uur beschikbaar, met een maximum van 36 uur;
• Openingstijden van maandag t/m zondag van 08:00 – 22:00 uur;
• Zolang het advies thuiswerken blijft zal dit bij Shop Support, tenzij het niet anders kan, ook zo zijn. Zodra het advies veranderd ga je weer op kantoor werken;
• Je wilt ook avonden en weekenden werken.

Direct reageren op deze vacature