Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker schade in Tilburg bij Achmea beantwoord je allerlei vragen van klanten van onder andere het label Interpolis. Klanten bellen met vragen over schademeldingen op de reis-, woon- en verkeersverzekeringen. Het ene gesprek gaat over de status van de schademelding, de andere keer wordt de schademelding gelijk met de klant afgehandeld. Het kan hierbij bijvoorbeeld gaan over een kras op de auto of waterschade in huis. Je neemt de schade aan, vraagt goed door en bepaalt op basis van de voorwaarden en wet & regelgeving of de klant een vergoeding krijgt. Je legt duidelijk uit hoe je tot je beslissing komt en zorgt ook dat de klant gelijk de uitbetaling krijgt. Daarnaast is het belangrijk dat je signaleert op fraude, want dit komt helaas nog vaak voor. Is de schade melding erg complex? Dan verbind je de klant door met de juiste afdeling.

Maar ik heb geen ervaring, is dit erg?
Nee hoor! Je start namelijk op 26 september met een fulltime opleiding van 5 weken, waarin je alle kneepjes van het vak leert. Deze opleiding is op kantoortijden. Het is wel belangrijk dat je ervaring hebt met het communiceren met klanten. Ook ga je het WFT Basis en WFT Schade Particulier diploma behalen, hierin leer je alles over wet & regelgeving van schadeverzekeringen. Deze diploma’s kun je op kosten van YoungCapital behalen en moet je binnen een jaar na de startdatum behaald hebben.

Praktische info
Als klantenservice medewerker schade in Tilburg kun je zelf bepalen voor hoeveel uur per week je aan de slag gaat. Een min-max-contract noemen we dat. De mogelijkheden zijn bijv. 24-28, 26-32 of 28-34 uur per week. Wil jij toch liever minder uren werken? In overleg zijn er ook andere uren mogelijk. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Ook is het niet mogelijk om in de zomervakantie vakantie op te nemen, heb je al iets geboekt? Overleg dat dan even met ons.

Wat wij bieden

• Een baan als klantenservice medewerker schade in Tilburg vanaf 26 september;
• Een bruto-uurloon van € 14,42;
• Kies zelf jouw min-max-contract: bijv. 24-28, 26-32 of 28-34 uur;
• Flexibele werktijden;
• Een baan bij één van de grootste verzekeraars van Nederland;
• Mogelijkheid om jouw WFT diploma's te behalen op kosten van YoungCapital;
• Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau; waarbij minimaal een mbo-4 diploma een vereiste is.
• Je bent bereid om de Wft diploma's te behalen binnen de gestelde deadline;
• Je bent voor langere termijn op zoek naar een baan;
• Je bent vanaf de startdatum 4 weken fulltime beschikbaar voor een training;
• Jij bent een échte multitasker en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Rianne Dijk via rianne.dijk@youngcapital.nl en ik neem contact met je op. 

Direct reageren op deze vacature