Wil jij graag als klantenservice medewerker werken? Voor rijksoverheid zijn wij opzoek naar klantenservice toppers!

Als klantenservice medewerker voor de Rijksoverheid kom jij dagelijks in contact met burgers die vragen hebben over uiteenlopende onderwerpen. Denk hierbij aan schoolvakantie tot aan openbaarvervoer of verzekeringen tot arbeidsrecht. Elke dag is anders!Het contact zal op verschillende manieren plaatsvinden namelijk telefonisch, per mail en social media. De gesprekken zullen voornamelijk in het Nederlands zijn maar schakelen in het Engels, moet jij met gemak kunnen.

Uiteraard word jij goed ingewerkt zodat jij alles goed onder de knie hebt. Zo word jij een echte pro!

“De Rijksoverheid. Voor Nederland.”

Functie-eisen

Je communiceert formeel met de klanten die je spreekt en staat het helpen van burgers op jouw nummer 1 prioriteitenlijst. Daarnaast voldoe je aan het volgende,

• Jij kunt snel schakelen tussen verschillende systemen en weet je het werk snel eigen te maken;
• Jij hebt een grote affiniteit met de overheid;
• Je kan zowel fulltime en parttime werken vanaf 20 uur;
• Je kan twee weken een fulltime on the job training volgen o.b.v. jouw eigen beschikbaarheid;
• Jij bent vloeiend in Nederlands én Engels, zowel in spraak als schrift.

Direct reageren op deze vacature