Vacature Klantenservice medewerker parttime Utrecht

  • Vakgebied: Overig
  • Soort dienstverband: Tijdelijk
  • Aantal uur: 24-32 uur per week
  • Provincie: Utrecht
  • Plaats: Utrecht
  • Salarisindicatie: 2000 - 2500 per maand
  • Werkervaring: Senior
  • Plaatsingsdatum: 20 november 2020
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Loading...

Draag jij met plezier zorg voor een goede oplossing? In deze vaste baan als parttime medewerker klantenservice help je klanten verder met hun vragen en klachten als er iets met een pakketje is.

  • Je staat klanten aan de telefoon en via de mail te woord bij vragen over hun levering.
  • Tevens organisser je de oplossing bij klachten, bijvoorbeeld over beschadigde of te laat geleverde pakketjes.
  • Je hebt contact met de verschillende tussenstations om uit te zoeken waar en wat er is misgegaan.
  • Als de melding vaker voorkomt denk je mee over initiatieven om de procedure aan te passen waardoor het proces beter verloopt.
  • Je verwerkt de meldingen in het computersysteem.
  • Je overlegt met collega’s over passende oplossingen.
  • Je werkt samen in projectgroepen om de dienstverlening te verbeteren.
  • Verder voer je administratieve werkzaamheden uit en werk je in een soort backoffice situatie met meerdere collega’s op de afdeling.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een MBO opleiding en beschikt over HBO werk en denkniveau
  • Je bent goed in staat om zaken op te lossen en de klant tevreden te stellen
  • Uiteraard beheers je de Nederlandse taal uitstekend en spreek je ook goed Engels
  • Je bent op korte termijn beschikbaar om 32 – 40 uur per week te werken
  • Je bent als persoon oplossingsgericht en resultaatgericht
  • Je wil je graag ontwikkelen en meedenken over oplossingen.
  • Je bent woonachtig in de regio Utrecht, De Meern, Leidsche Rijn, De Meern Maarssen

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!