Persoonlijke benadering en een goed, passend advies; dat is waar jij verantwoordelijk voor bent als Klantenservice Medewerker bij Menzis in Groningen. Dagelijks sta jij met jouw team klaar voor alle vragen die klanten stellen via de telefoon, chat en de mail. De vragen en emoties tijdens de gesprekken zijn uiteenlopend: het ene moment heb je een blije klant aan de telefoon die in verwachting is van haar eerste kind, het volgende moment help je klanten met vragen over hun zorgpakketten, vergoedingen, het eigen risico en premies. Het is belangrijk dat jij de juiste vragen stelt en een passend advies geeft. Je begint de baan met een interne opleiding waarin je alles leert over de verzekeringen van Menzis. Vooraf haal je Wft zorg certificaat via Unique, zodat jij wettelijk gecertificeerd bent om klanten te adviseren over zorgverzekeringen.

Functie-eisen

Heb jij zin om in een gezellig team te werken, in een fijne werkomgeving met voldoende vers fruit op kantoor en ben jij ook parttime of fulltime beschikbaar? Dan zoeken wij jou!

Verder vragen we dat je:

• Een minimale havo of mbo diploma hebt met hbo denk- en werkniveau;
• de Nederlandse taal in woord en geschrift goed beheerst;
• je recentelijke ervaring heb met klanten(service);
• makkelijk kan schakelen tussen verschillende systemen;
• je jezelf herkent in het volgende: doel- en oplossingsgericht werken, sociaal en presteren;
• per 27 februari beschikbaar bent.

Direct reageren op deze vacature