Jadeo France zoekt een klantenservice medewerker!
Jadeo France is Europees leider in de verkoop van kostuums en feestaccessoires in Saint Quentin Fallavier (naast Lyon) en is op zoek naar een full time (35 uur) klantenservice medewerker voor de Nederlandse website.

Je komt te werken in een jong, energiek en positief ingesteld team met verschillende nationaliteiten. Tijdens een van de after-works leer je ook direct Lyon beter kennen!

Wat zijn je taken?
– Aannemen van binnenkomende telefoontjes / mails / chatberichten en te woord staan van klanten met vragen, klachten of opmerkingen
– Afhandelen, registreren en rapporteren van klantcontacten
– Beantwoorden van klantvragen, bijvoorbeeld over betalingen, producten, bestellingen etc, zowel voor als na een aankoop
– Verstrekken van informatie over producten en/of diensten
– Rapporteren van bijzonderheden aan leidinggevende
– Toepassen van klantenservice technieken en procedures
– Behandelen van offerteaanvragen
– Interactie met verschillende externe partijen zoals bezorgdiensten
– Vertalen van productbeschrijvingen van Frans naar Nederlands

Wat zien we graag?
– Goede schrijf- en spreekvaardigheid in het Nederlands en basis schrijf- en spreekvaardigheid in het Frans
– Professionele houding: zelfbeheersing, respect voor instructies, beleefdheid en stiptheid
– Aanpassingsvermogen, autonomie en polyvalentie
– Analysevaardigheden (begrijpen van situaties en deze in het kort kunnen formuleren)
– Integratievaardigheden (team spirit, solidariteit, diplomatie)
– Tijdelijke stressbestendigheid (tijdens carnaval zal het even druk zijn!)
– Nederlands tweetalig (basis Frans, Engels is een plus)

Het betreft een tijdelijk contract, maar een vast contract is ook mogelijk.

Soort dienstverband: Fulltime (35 uur)

Direct reageren op deze vacature