Heb je technische affiniteit en begrijp je als geen ander dat je vanuit goede service verlening ook commerciële kansen kan creëren? Werk je daarnaast het liefst grotendeels vanuit huis? Dan is dit jouw baan!

Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij KPN. Je staat bestaande klanten te woord. De vragen zijn erg uiteenlopend over bijvoorbeeld internet, telefonie of een contract. Het is jouw taak om gesprekken aan te gaan en in te gaan op de wensen en behoefte van de klant. Daarnaast maak jij nieuwe klanten enthousiast om klant te worden bij KPN. Iedere dag is anders! We zoeken iemand die stressbestendig is in allerlei situaties en goed kan luisteren waardoor je kansen ziet die andere niet zien.

‘’KPN, het netwerk van Nederland’

Na een goed en betaald inwerktraject van 6 weken ga je thuis aan de slag. Elke maand heb je 1 of 2 terugkomdagen op kantoor.

Functie-eisen

Je bent gedreven, nauwkeurig en wordt enthousiast van goede dienstverlening. Je zet je graag in voor de klant en maakt van elk klantcontact een uniek ervaring.  

• Je hebt minimaal mbo niveau 3 werk- en denkniveau; 
• Het is voor jou geen probleem om zelfstandig vanuit huis te werken; 
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk; 
• Analytisch en technische onderwerpen je niet afschrikken; 
• Je houdt van aanpakken en bent probleemoplossend ingesteld.

Beschikbaarheid:

• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;

• Je bent beschikbaar voor een training op kantoor van 6 weken;

• Je kan kiezen tussen contracturen: 20-24 | 24-28 | 32-36 uur per week.

• Je kan twee avonden en 1 keer maand in het weekend beschikbaarheid opgeven.

Direct reageren op deze vacature