Wat ga je doen?

Alleen al voor Bol.com worden er dagelijks honderdduizend pakketjes verzonden. In alle hectiek kan er wel eens een pakketje verloren gaan, maar ook hiervoor heeft Bol.com de oplossing! Er staan namelijk een heel aantal klantenservice medewerkers van maandag tot en met zondag klaar om alle vragen die binnenkomen te behandelen in Zoetermeer. Jij kunt nu onderdeel worden van dit team als klantenservice medewerker! Het belangrijkste? Klanttevredenheid! 

Daarnaast help jij klanten met vragen over retouren, betalingen en klachten. Jij zorgt ervoor dat de klant aan het einde van het gesprek tevreden ophangt. 

Training:

Om goed van start te kunnen gaan krijg je de eerste twee weken een fulltime training aangeboden van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00-17:30. Deze twee weken dien je ook fulltime beschikbaar te zijn!

Werktijden

In de functie als klantenservice medewerker bij bol.com kun je zelf beslissen voor hoeveel uur je aan de slag wil gaan. De mogelijke contractvormen zijn namelijk 24-32, 28-36 of 32-40 uur. Afhankelijk van de gekozen contractvorm kun je worden ingezet van maandag tot en met zondag tussen 07:00-00:00. Uiteraard heb je hierin de mogelijkheid om je beschikbaarheid aan te geven!

Voor deze functie kun je grotendeels vanuit huis werken. Daarnaast wordt jij één dag per week verwacht op kantoor in Zoetermeer. 

Wat wij bieden

• Rechtstreeks op contract bij de opdrachtgever;
• Een bruto uur-salaris van €10,28 bij 21 jaar en ouder;
• 50% toeslag indien je werkt op zondagen en 100% toeslag indien je werkt op een feestdag;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
• Je kunt gebruik maken van een collectieve zorgverzekering;
• Je kunt profiteren van een aantrekkelijk fitnessplan;
• De mogelijkheid om zelf je contractvorm te bepalen;
• Volop kans om jezelf te ontwikkelen en dus door te groeien;
• Jouw toekomstige werkplek is 'great place to work' gecertificeerd.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
• Klanttevredenheid staat bij jou op nummer 1.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Liever solliciteren per mail? Geen probleem! Verstuur je CV en motivatie naar tp@youngcapital.nl

Direct reageren op deze vacature