Wat ga je doen?

Als Frans- en Nederlandstalige Klantenservice medewerker bij de Bijenkorf in Amsterdam-Zuidoost lever je de beste dienst en representeer jij de Bijenkorf!

Jij bent het aanspreekpunt van al onze klanten bij hun bestellingen, retourneringen en ze kunnen altijd bij jou terecht voor het vinden van het PERFECTE artikel. Bovendien, behandel je de klachten, zowel als de reparatie verzoeken van onze klanten eerst op call/e-mail en vervolgens ook bij onze chat en webcare. Je bent altijd een stapje vóór en klanten vertrouwen op jouw expertise!

Elke dag is dus anders voor jou als Frans- en Nederlandstalige Klantenservice medewerker bij de Bijenkorf, want elke dag streef je naar het beste en overtref je jezelf telkens opnieuw. Personal development staat hier dus zeer hoog. Jij kan elke chagrijnige klant omtoveren tot een tevreden klant en hen de beste ervaring bieden bij de Bijenkorf en ze zo registreren en verwerken in ons klantcontact systeem. Elke dag dezelfde vragen? Nee hoor, want je schakelt continue tussen de verschillende afdelingen en winkels, en je bent altijd op de hoogte van onze promoties, evenementen en de Bijenkorf Membership programma.

Wat wij bieden

• € 12,- per uur;
• Keuze tussen Full-time of Part-time werk;
• Gezellige collega's en werksfeer;
• Ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden;
• Werkervaring binnen het klantcontactcentrum van het bekendste warenhuis in Nederland;

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Beheersing van de Nederlandse en Franse taal
• Je kan omgaan met computersystemen
• Je bent communicatief sterk, klant- en mensgerichten en kan omgaan met stress

• Openingstijden maandag t/m zondag van 08:00 tot 00.00;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature