Zet jij altijd net dat stapje extra voor je klanten? Ben je pas tevreden als zij tevreden zijn? Dan is een functie als klantenservicemedewerker iets voor jou. Je behandelt vragen en klachten van klanten via de telefoon, en zo nu en dan ook via e-mail.  Ook beveel jij aanvullende opties aan zoals hotels, transfers, verzekeringen, vluchten, excursies en geschenken aan wal. Als klantenservicemedewerker ben je klantvriendelijk, communicatief sterk en werk je servicegericht. 

Naast het verlenen van de juiste service ga jij ook de afdelingen Sales en Marketing ondersteunen door op beurzen te staan of schepen te bezoeken. Op deze manier kan jij jouw enthousiasme face to face overbrengen op de (potentiele) klanten. De functie is hiermee afwisselend en uitdagend! Binnen deze functie is het mogelijk om hybride te werken of volledig vanuit huis, de keuze is geheel aan jou. De locatie is gevestigd aan de Maas in Rotterdam en is goed te bereiken met het openbaar vervoer. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 16:00. Het is belangrijk dat je 1 a 2 keer per maand beschikbaar bent op zaterdag. 

Je zal deelnemen aan een 3weekse training zodat je alle kneepjes van het vak en de branche leert! Dus heb jij niet zoveel ervaring maar wil jij je wel verder ontwikkelen, dan is dit je kans!

De startdatum voor deze functie is 6 maart 2023.

Functie-eisen

• Je bent fulltime of parttime beschikbaar;
• Je bent 1 a 2 keer per maand beschikbaar op zaterdag;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Duitse taal;
• Spreek je nog een goed woordje Engels is dat mooi meegenomen.

Direct reageren op deze vacature