Wat ga je doen?

Er worden dagelijks honderdduizenden pakketjes verstuurd van Bol.com. Hierbij kan soms wel eens iets fout gaan. Maar gelukkig heeft Bol.com hier iets op gevonden, namelijk jou! Jij gaat samen met een team van klantenservice medewerkers in Zwolle vragen beantwoorden van mensen via de klantenservice. Dit kan gaan over een pakketje dat niet is aangekomen of helaas kapot is aangekomen.

Day at the office
‘‘Je ontvangt een e-mail van meneer de Loo. Zijn vliegtuig vertrekt morgen naar de Malediven en speciaal hiervoor heeft hij een nieuwe camera gekocht. Ondanks dat hij de hele dag aan zijn voordeur zit te wachten op de pakketbezorger, heeft hij die camera nog altijd niet in handen. Dit ondanks dat hij gisteren al bezorgd had moeten zijn?! Als een ware inspector gadget ga jij aan de slag met het traceren van het pakket. Eenmaal getraceerd en met spoed bezorgd staat de postbezorger helaas voor een gesloten deur. Meneer de Loo zit immers al in het vliegtuig naar de andere kant van de wereld voor zijn ultieme vakantie. Zonder camera.. Om meneer van Loo niet teleur te stellen strooi jij als een ware sinterklaas met een presentje en een extra cadeaubon zodat meneer van Loo alsnog met een glimlach zijn mail kan openen op het strand!”

Training
Om optimaal te kunnen starten krijg een een fulltime training van twee weken aangeboden. Deze training is van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00-17:30. Deze twee weken dien je ook fulltime beschikbaar te zijn!

Werktijden
In de functie als klantenservice medewerker bij bol.com kun je zelf beslissen voor hoeveel uur je aan de slag wil gaan. Hierbij werk je minimaal 24-32 uur per week en maximaal 32-40 uur per week. Je zult ingezet worden tijdens de openingstijden van bol.com, deze zijn van maandag tot en met zondag  07:00-00:00. Uiteraard heb je hierin de mogelijkheid om je beschikbaarheid aan te geven!

Wat wij bieden

• Rechtstreeks op contract bij de opdrachtgever;
• Een salaris van € 10.28,- bruto per uur bij 21 jaar en ouder;
• Een bonus bovenop je bruto salaris op basis van het target klanttevredenheid;
• 50% toeslag indien je werkt op zondagen en 100% toeslag indien je werkt op een feestdag;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
• Je kunt gebruik maken van een collectieve zorgverzekering;
• Je kunt profiteren van een aantrekkelijk fitnessplan;
• De mogelijkheid om zelf je contractvorm te bepalen;

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Klanttevredenheid staat bij jou op nummer 1;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Liever solliciteren per mail? Dat kan! Stuur je cv en motivatie naar tp@youngcapital.nl en wij nemen z.s.m. contact met je op. 

Direct reageren op deze vacature