Vacature Klantenservice medewerker bij Proximus in Nijmegen Nijmegen
- Vakgebied: Telecommunicatie, Callcenter / Customer Service
- Soort dienstverband: Fulltime (startersfunctie)
- Aantal uur: uren n.o.t.k.
- Provincie: Gelderland
- Plaats: Nijmegen
- Salarisindicatie: n.t.b.
- Werkervaring: Student
- Plaatsingsdatum: 27 juli 2022
Laden...Wat ga je doen?
Bij deze klantenservice afdeling in Nijmegen komen verschillende vragen binnen van abonnees van Proximus. Je word gebeld over verschillende vragen. Bijvoorbeeld over inloggen in systemen, of het correct aansluiten van een modem. Sommige klanten hebben complexere vraagstukken, over bijvoorbeeld hun smart-tv. Het is aan jou om goed door te vragen zodat je de klant zo goed mogelijk kan helpen. Soms lukt het niet om de vraag telefonisch op te lossen, in dat geval kun je een monteur inplannen.
Training
Natuurlijk word je niet in het diepe gegooid je begint namelijk met een training die 4 weken duurt. In deze fulltime training leer je alle ins en outs van het vak. Je leert over gespreks- en communicatietechnieken en over de systemen van Proximus. Het is een fulltime training, dus je krijgt 40 uur betaald!
Overtuigd?
Na de betaalde training, mag je als klantenservice medewerker bij Proximus in Nijmegen zelf bepalen hoeveel uur je per week je werkt. Dit begint bij minimaal 20 uur per week, maar je kunt ook fulltime werken. Niet alleen de uren, maar ook de werktijden zijn flexibel. Werk je 40 uur, dan word er van je verwacht dat je drie avonden per week beschikbaar bent. De werktijden zijn van maandag t/m zondag van 08.00 tot 22.00 uur. Mocht je je al een vakantie gepland hebben staan, overleg dit even met ons!
Let op: Een eigen smartphone is verplicht voor deze functie!
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van € 10,50 vanaf 21 jaar;
- Ervaring op doen bij een technische klantenservice;
- Flexibele werktijden;
- Kies zelf jouw min-max-contract tussen de 20 en 40 uur;
- Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
- Je bent voor langere termijn op zoek naar een baan;
- Je bent in het bezit van een eigen smartphone;
- Heb jij al ervaring in een klantenservice functie? Dan heb je een streepje voor!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!