Wat ga je doen?

Ben jij een fan van auto’s? Als klantenservice medewerker bij PON in Capelle aan den IJssel ben je heel de dag bezig met auto’s, de nieuwste modellen en leveranciers. PON vertegenwoordigt bekende automerken zoals Volkswagen en Audi maar ook luxe automerken zoals Bugatti en Lamborghini. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en dealers en dus hét visitekaartje van de organisatie.

Combinatie van klantcontact en administratieve werkzaamheden
Je beantwoordt vragen over o.a. het gebruik van de auto, nieuwe modellen, navigatiesystemen of artikelen die te vinden zijn op de webshop. Dit doe je telefonisch, per mail maar ook veel via social media en de chat. Enige ervaring met social media en chat is een pre. Je biedt niet alleen service maar denkt continu na over wat je nog meer kunt doen voor de klant. Als er klachten zijn, handel je deze netjes af. Hierbij denk je dus ook na over interne procesverbeteringen. Hoe kun je deze klacht een volgende keer voorkomen? Daarnaast houd je de administratie bij in diverse systemen. Hierbij kun je denken aan Salesforce. Heb je hier ervaring mee? Dan is dat mooi meegenomen!

Werktijden en startdatum
Ben je enthousiast en sta je te popelen om aan de slag te gaan? Dat is mooi, als klantenservicemedewerker bij PON in Capelle aan den IJssel kun je per direct aan de slag! PON is zeven dagen per week geopend. Jij kunt van maandag tot en met zondag werken tussen 08.00 en 20.00 uur. Het is belangrijk dat jij 2 avonden en 1 keer in de 2 weken op zaterdag beschikbaar bent. Je gaat 24 tot 40 uur per week aan de slag. 

Training
Je start met een training van 5 werkdagen, on the job. Je inwerktraject is persoonlijk en je volgt een e-learning. Na de training werk je jouw contracturen. De eerste 3 weken werk veel tijdens kantoortijden, om je zo goed mogelijk te kunnen begeleiden.

Wat wij bieden

• Een functie als klantenservice medewerker bij PON in Capelle aan den IJssel;
• Een bruto-uurloon van € 12,50 excl. 8% vakantietoeslag en vakantiedagen;
• Een functie voor 24 tot 40 uur per week;
• Een uitgebreide en betaalde training on the job;
• Je komt te werken in een enthousiast en gezellig team;
• Veel doorgroeimogelijkheden!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring met social media en chat is een pre;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• Je hebt administratieve ervaring met verschillende systemen, bij voorkeur met Salesforce.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature