Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
DPG Media is de grootste media uitgever van Nederland. Zij bieden verschillende kranten, magazines en dag- en weekbladen aan, zoals: Het Parool, Donald Duck, VTwonen en Het Eindhoven dagblad. Als klantenservice medewerker ben jij hét eerste contactpunt van DPG Media in Best! Jij handelt telefonisch verschillende vragen, klachten of wijzigingen van de klant af. De klantvragen kunnen heel divers zijn, zoals vragen over het factuur, bezorging, adreswijzigingen, proefabonnementen of inlog problemen. Kortom, aan jou de taak om dit op te lossen! Dit doe je door servicegericht de klantbehoefte uit te vragen. Je toont empathie, biedt een luisterend oor en vraagt goed door.

Naast de service die je verleent, gaat jouw commerciële hart ook sneller kloppen. Je voelt feilloos aan waar de behoefte van de klant ligt en probeert een aanbod te doen die naadloos daarop aansluit. Het resultaat de klant blij en jij verdient een lekkere bonus bovenop je loon! 

Beschikbaarheid en werktijden
De openingstijden zijn op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 21.00 en zaterdag van 8.30 tot 13.00. Als commercieel medewerker is het verplicht op de maandag en vrijdag beschikbaar te zijn. Wil je extra verdienen? Dat kan! In de avonden na 19.00 of op zaterdag ontvang je een extra toeslag van 25% boven op je uurloon. 

Training en starterspool
Om te starten als commercieel medewerker krijg je vijfdaagse training op het kantoor die volledig wordt uitbetaald. Gedurende de training zal je alles leren over de systemen en de organisatie. Na de trainingsweek wordt geacht dat je de eerste vier weken op kantoor werkt.

Interesse? Solliciteer dan via de ‘solliciteer direct’ knop of stuur je CV op naar k.groen@youngcapital.nl.

Wat wij bieden

• Een salaris van €14,44 per uur;
• De bonusregeling; verdien tot wel €1250,- extra per maand;
• Een leerzame baan voor 24 tot 36 uur per week;
• Maandelijkse bonus en prijzen te winnen (zoals een MacBook of tegoedbonnen);
• Een betaalde training op kantoor in Best;
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer of volledige OV vergoeding als je op kantoor werkt;
• Een informele werksfeer;
• Een goede afwisseling tussen thuis werken en op kantoor.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Klantenservice ervaring? Dan sta je 1-0 voor;
• Je bent beschikbaar op maandag en vrijdag;
• Je spreekt vloeiend Nederlands.

¨In het hart van onze organisatie, het DPG Media Customer Center, bieden we je een professionele werkomgeving waarin we je alle ruimte geven om aan je toekomst te werken. Dit doen we o.a. door het aanbieden van workshops en trainingen, en het voeren van ontwikkel- en loopbaangesprekken. We zijn een ambitieuze, salesgerichte afdeling en gaan op een speelse manier de competitie met elkaar aan voor de beste klantbeleving.  Voel je vrij om bij ons ondernemer, leerling en teamspeler te zijn, en vooral om jezelf te zijn.¨

Voor nog meer informatie en een beeld van de functie, neem een kijkje op deze website: https://www.youngcapital.nl/werken-bij/dpg-media-vacatures

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature