Vacature Klantenservice medewerker bij CZ Goes Vlissingen
- Vakgebied: Telecommunicatie, Callcenter / Customer Service
- Soort dienstverband: Fulltime (startersfunctie)
- Aantal uur: uren n.o.t.k.
- Provincie: Zeeland
- Plaats: Vlissingen
- Salarisindicatie: n.t.b.
- Werkervaring: Student
- Plaatsingsdatum: 05 augustus 2022
Laden...Wat ga je doen?
We zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker bij CZ in Goes. Als fulltime of parttime klantenservice medewerker in Goes sta jij telefonisch klaar voor de klanten van CZ. Jij helpt de klanten met uiteenlopende vragen, zoals ‘Hoe zit het met mijn eigen risico?’, ‘Worden mijn fysiotherapie-afspraken vergoed?’ of ‘Welke polis past het beste bij mij, als ik volgend jaar een beugel wil?’. Verder geef je adviezen over de zorgpolis of je denkt mee met betalingsregelingen. De functie is dus erg breed. In je gesprekken ga je aan de slag met KPI’s zoals klanttevredenheid en gemiddelde gesprekstijd. Deze KPI’s motiveren jou om de beste en meest efficiënte service te verlenen aan de klant. Bij CZ in Goes staat goede zorg namelijk hoog in het vaandel en als parttime of fulltime klantenservice medewerker lever jij hier een belangrijke bijdrage aan!
Thuiswerken
Op dit moment werkt CZ gedeeltelijk thuis. Het is daarom belangrijk dat je flexibel kunt werken zowel thuis als op kantoor. CZ biedt een thuiswerkvergoeding aan van €2,50 bruto per dag. Ook krijg je een toestel voor thuis waarmee klanten jou kunnen bellen.
Wft Zorg-certificaat
Voordat je als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij CZ begint, haal je eerst je WFT zorg. Na het behalen van je WFT zorg kun je de week erop al aan de slag. Hierin zijn meerder startmogelijkheden. Met het WFT Zorg diploma op zak heb je genoeg kennis om te starten. Naast je WFT volg je een training van 5 weken. In de training leer je alles over gesprekstechnieken en de skills die je nodig hebt als klantenservice medewerker. Hiervoor moet je fulltime beschikbaar zijn.
Contract en werktijden
Omdat CZ op zoek is naar een klantenservice medewerker die zijn loopbaan verder wil ontwikkelen bij CZ en ook langere tijd werkzaam wil blijven, krijg je een jaarcontract. Na dit jaar wordt er gekeken of je in aanmerking komt voor een contract bij CZ. Je krijgt in overleg een contract voor 20 tot 36 uur per week. Die uren worden verdeeld over maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 19:00 en dien je zelf in via het flexibele rooster. Belangrijk is wel dat je tijdens de training én de eindejaarsperiode van oktober t/m januari geen verlof kunt opnemen.
Mocht je interesse hebben in de functie ontvang ik graag je sollicitatie online (solliciteren via de knop) of mag je me mailen op b.bossers@youngcapital.nl.
Wat wij bieden
- Een uitdagende en brede klantenservice functie;
- Een mooi salaris van €14,62 per uur;
- Een thuiswerkvergoeding van €2,50 bruto per thuisgewerkte dag;
- Kans op contractverlenging en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
- Reiskostenvergoeding.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt werkervaring in telefonisch klantcontact;
- Je bent klantgericht, maar staat ook sterk in je schoenen;
- Je bent op zoek naar een baan voor langere tijd.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!